房屋租賃管理中的工作流程及注意事項(3頁).doc
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房屋租賃管理中的工作流程及注意事項(3頁).doc
1、房屋租賃管理中的工作流程及注意事項房屋租賃管理中的工作流程及注意事項一、招商招商分為主動招商（招商人員通過各種渠道主動聯系潛在客戶）和被動招商（客戶通過樓體廣告、客戶轉介紹、網站廣告、微信等信息等渠道聯系招商人員）兩種，現實中需要兩者并存使用。1、主動招商流程搜集客戶信息（通過網站等渠道）整理歸類電話聯系客戶篩選（通過聯系將有意向客戶進行保留，無意向客戶刪除）意向客戶繼續跟進2、被動招商流程信息發布（樓體廣告、媒體廣告、微信宣傳等）來電來訪客戶登記接待意向客戶回訪注意事項：信息渠道要廣泛，主動招商與被動招商相結合，保持意向客戶的持續跟蹤聯系。二、租賃合同的簽訂流程：與客戶初步協調合同條款雙方達
2、成條款共識簽訂合同注意事項：合同重點條款必須詳盡，如要求客戶必須提供相應的身份證明，雙方違約責任要求明確，針對房屋及內設施責任劃分明確，租金的交付時間及交付方式，公司單方面解除合同的具體條件，房屋的恢復責任問題，對于將來房屋可能存在政府拆遷的情況的法律責任規避。三、房屋管理1、租期開始房屋交接客戶交納押金制作房屋交接單與客戶清點房屋設施拍照留底雙方簽字、交接房屋鑰匙注意事項：交接表要詳盡，房屋拍照留底。2、裝修管理裝修通知送達客戶客戶根據通知要求提交裝修方案公司審核審核通過后客戶進場裝修注意事項：工作人員在客戶施工中經常檢查施工情況，排除明火施工、地面打孔、承重破壞、使用電梯運料等情況的發生，發現違規施工進行強制停工并做罰款處理。四、租金管理合同規定的租金收取日前向客戶發放收取通知客戶交款交款日客戶未交款再次發放催繳通知超過 20 日，單方面解除合同收回房屋法律訴訟注意事項：嚴格按照流程及時收取，及時收回房屋，避免公司損失。五、退房流程：雙方協商一致或合同期屆滿辦理退房交接房屋沒有問題退押金（反之不退）交接完成（協商一致的需要簽退租協議）客戶中途違約退房押金不退并追究違約責任。注意事項：對于存在違約的客戶需要收集證據，如電話錄音、照片、書面通知等，以備公司起訴使用。
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