1、_景區餐廳經營管理方案景區餐廳經營管理方案一、經營一、經營(一)市場調查和市場預測生態餐廳必須確知自己的市場領域,顧客類型,顧客支付能力,顧客對環境、質量、服務等的需求,并預測未來的發展情況。目的是尋找餐廳服務的市場所在。(二)經營方針和經營策略選擇1、經營方針是餐廳的發展方向。它隨餐飲業的性質、任務、環境條件和接待對象不同而變化。生態餐廳以“服務一流和高效率管理”為經營理念;2、經營策略是經營方針的具體運用。晨農農博園是云南唯一的農業主題博覽園,它是云貴高原上的一顆明珠,生態餐廳以改良滇菜、農家菜為主,粵菜、泰國菜為輔為主要經營理念的策略運作。(三)經營思想和管理目標確定經營思想的實質是正確
2、處理社政、 企業、員工和消費者的相互關系,貫徹執行社政方針政策,確保餐廳堅持正確的經營方向,生態餐廳主要堅持以下五個經營思想:1、堅持正確的經營方向,改革管理體制,促進生產力發展的思想;2、堅持不繼改善服務態度,服務方式,提高服務質量,牢固樹立“餐-可編輯修改-_廳的一切活動都是為了滿足廣大消費者需要”的思想;3、堅持以提高經濟效益為中心正確處理社會、企業、員工和消費者相互關系的理念;4、堅持市場經濟原則,講信譽、講衛生、講質量、正確開展競爭,以優質服務在競爭中直接接受廣大消費者的評判和檢驗;5、堅持從長遠利益出發,不斷創新,進取,開拓,并將社會效益與經濟效益一起抓,促進企業和國民經濟共同發展
3、。(四)經營任務采用靈活的經營方式,增加服務項目,擴大服務領域,搞好多種經營,將日常餐廳銷售與美食節、會議、食品展銷和宴會經營結合起來,采用多種銷售方式,搞活、搞好餐飲經營。二、管理二、管理在現代科學管理中, 人們將管理分為九大系統, 即組織、 企業化、人才指揮(亦稱縱向指揮)、橫向聯絡、檢查反饋、預算計劃、人才選用和招聘、 培訓、 激勵等。 如果這九個系統都做得好, 即管理做得好,那么這個餐廳就會獲得良好營運, 像一個精良的鐘表,只要你一上發條整個餐廳會像鐘表一樣動起來。(一) 餐飲管理的五項基本要求1、確保良好組織。管理員組織相應的下屬,并把他們的行為納入一個軌道,以利于實現組織目標。這是對管理的一項重要要求,否則以-可編輯修改-_下各項要求就很難達到;2、掌握客源,以銷定產。每餐盡可能掌握就餐客人的數量,以及客人對菜品種類和菜品質量的要求, 并據此安排食品原材料供應和生產過程的組織,