長沙喜盈門范城寫字樓物業(yè)管理方案(55頁).doc
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資源ID:380061
資源大小:19.23MB
全文頁數(shù):54頁
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DOC
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長沙喜盈門范城寫字樓物業(yè)管理方案(55頁).doc
1、目 錄目錄0一序言1二寫字樓物業(yè)管理處的部門設(shè)置及職能2三喜盈門范城寫字樓物業(yè)管理總體方案5四分項(xiàng)管理指標(biāo)7五物業(yè)管理服務(wù)理念10六寫字樓物業(yè)管理服務(wù)模式11七寫字樓物業(yè)管理工作重點(diǎn)19八物業(yè)服務(wù)實(shí)施方案23九喜盈門范城寫字樓物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)用測算47十發(fā)展商需配合的工作47十一特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)48十二配套設(shè)施完善建議52一 序言喜盈門范城廣場位于長沙市雨花區(qū)萬家麗路與木蓮沖路交匯處西北角,項(xiàng)目功能包括建筑材大賣場、辦公樓、集中式商業(yè)、寫字樓、配套商業(yè)娛樂、地下超市等,整體定位為時(shí)尚、娛樂綜合體。項(xiàng)目交通便利,配套完善,周邊景觀資源豐富。其中寫字樓位于項(xiàng)目的南面。門喜盈門寫字樓,采用大空間辦公室
2、周邊布置,采光通風(fēng)良好。本項(xiàng)目的開發(fā)商非常重視后期的管理工作,特委托第一太平戴維斯物業(yè)顧問公司為本項(xiàng)目的物業(yè)管理顧問合作單位,全面引進(jìn)當(dāng)今國際先進(jìn)甲級寫字樓管理理念及服務(wù)模式。在本物業(yè)管理方案中,我司著重分析項(xiàng)目的管理理念和服務(wù)的措施。我們將在傳統(tǒng)物業(yè)管理基礎(chǔ)上,高起點(diǎn)規(guī)劃喜盈門范城的物業(yè)管理工作,針對本項(xiàng)目的客戶群特點(diǎn)有針對性地推出“一站式五心”物業(yè)管理服務(wù)模式,以配合喜盈門范城業(yè)主的需要,高水平實(shí)施物業(yè)管理操作,保障高品質(zhì)、穩(wěn)定的輸出物業(yè)管理服務(wù)。二 寫字樓物業(yè)管理處的部門設(shè)置及職能因本項(xiàng)目為公寓式酒店、寫字樓和商場綜合體建筑,采用一套班子(一個(gè)團(tuán)隊(duì))管理三個(gè)不同業(yè)態(tài)物業(yè),因此在三個(gè)業(yè)態(tài)物業(yè)中必須安排現(xiàn)場服務(wù)人員專門負(fù)責(zé)日常工作,管理處總經(jīng)理、副總及各職能部門負(fù)責(zé)對整個(gè)項(xiàng)目(包括商場、寫字樓、公寓)提供物業(yè)服務(wù)及對駐各業(yè)態(tài)之服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)管及支援,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作情況及從人手優(yōu)化的考慮,建議之人員架構(gòu)人員設(shè)置如下:長沙喜盈門范城寫字樓服務(wù)中心人員架構(gòu)物業(yè)總經(jīng)理秩序維護(hù)部工程部行政人事部財(cái)務(wù)部商場(略)公寓式酒店(略)大堂保安(3人)客服巡查(2人)客服部維修工程部統(tǒng)籌品質(zhì)部副總副總寫字樓-現(xiàn)場(15人)前臺接待(3人)巡查保安(4人)保安輪休