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2019年旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新之路善慧旅游快樂管理模式講座課件（80頁）.pdf

資源ID：380092 資源大小：5.70MB 全文頁數(shù)：80頁
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2019年旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新之路善慧旅游快樂管理模式講座課件（80頁）.pdf

1、旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新之路善慧旅游“快樂管理模式”主講人：張濤旅游景區(qū)的管理是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的過程。旅游景區(qū)的管理是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的過程。復(fù)雜表現(xiàn)在：部門的業(yè)務(wù)覆蓋了財(cái)務(wù)、人事培訓(xùn)、市場營銷、園容、餐飲、酒店、車輛復(fù)雜表現(xiàn)在：部門的業(yè)務(wù)覆蓋了財(cái)務(wù)、人事培訓(xùn)、市場營銷、園容、餐飲、酒店、車輛運(yùn)營、特種設(shè)備、山地運(yùn)動、商品開發(fā)與銷售、物業(yè)上下水及污水處理、衛(wèi)生間管理、安全運(yùn)營、特種設(shè)備、山地運(yùn)動、商品開發(fā)與銷售、物業(yè)上下水及污水處理、衛(wèi)生間管理、安全保障等，每一項(xiàng)都是一個(gè)專業(yè)門類。保障等，每一項(xiàng)都是一個(gè)專業(yè)門類。繁瑣表現(xiàn)在：景區(qū)管理大部分工作都是露天作業(yè)，人員分散、個(gè)自為戰(zhàn)。景區(qū)范圍多大繁瑣表

2、現(xiàn)在：景區(qū)管理大部分工作都是露天作業(yè)，人員分散、個(gè)自為戰(zhàn)。景區(qū)范圍多大人員分布就多大。人員分布就多大。我們團(tuán)隊(duì)自九十年代進(jìn)入旅游，在景區(qū)開發(fā)及運(yùn)營中摸索出一套實(shí)戰(zhàn)兵法：以全員軍事我們團(tuán)隊(duì)自九十年代進(jìn)入旅游，在景區(qū)開發(fā)及運(yùn)營中摸索出一套實(shí)戰(zhàn)兵法：以全員軍事化管理為平臺；以“令行禁止、快速反應(yīng)”為口號；以“全員績效化管理”為手段，推出了化管理為平臺；以“令行禁止、快速反應(yīng)”為口號；以“全員績效化管理”為手段，推出了一套“圓融文化快樂管理”的模式。一套“圓融文化快樂管理”的模式。一、景區(qū)管理案例二、圓融文化、快樂管理之理念目錄CONTENTS 一、景區(qū)管理案例以善慧旅游開發(fā)經(jīng)營景區(qū)為例南山（5A）：

3、撒溫情花雨、添人間歡樂呀諾達(dá)（5A）：體驗(yàn)呀諾達(dá)、歡樂你我他桂林洋：乘興而來、感動而歸核心理念：撒溫情花雨添人間歡樂南山文化旅游區(qū)中國第一個(gè)佛教文化主題景區(qū)南山海上觀音圣像高108米。像體為正觀音的一體化三尊造型，寶相莊嚴(yán)，腳踏一百零八瓣蓮花寶座。三面觀音手中分別持珠（慈悲）、持蓮（和平）、持篋（智慧）。不二法門海上觀音海天叢林南山寺南山寺金堂創(chuàng)意活動創(chuàng)意活動南山文化合十禮“合十禮”也稱合掌禮，是中國傳統(tǒng)文化禮儀手勢：兩手合十，齊于心口，以示虔誠和尊敬。合亦為和，代表和平、友好、團(tuán)結(jié)合作之意。南山景區(qū)，突破了傳統(tǒng)的宗教文化格局，開創(chuàng)了我國宗教文化加旅游文化的先河，是海南從觀光旅游走向體驗(yàn)旅游的轉(zhuǎn)型之作。南山景區(qū)從1998年開園至今已20多年，年接待游客超500萬人，共接待中外游客超5000萬，營業(yè)收入已超過100億，為海南省、三亞市的旅游發(fā)展作出很大貢獻(xiàn)。南山景區(qū)至今仍然是海南旅游的龍頭和

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