1、第一章第一章 怎樣成為合格的親子園園長怎樣成為合格的親子園園長第一節(jié)第一節(jié) 管理者與普通員工的區(qū)別管理者與普通員工的區(qū)別第二節(jié)第二節(jié) 如何設(shè)定工作目標如何設(shè)定工作目標第三節(jié)第三節(jié) 合理地進行時間管理合理地進行時間管理第四節(jié)第四節(jié) 親子園園長的職責(zé)親子園園長的職責(zé)第一節(jié)第一節(jié) 管理者與普通員工的區(qū)別管理者與普通員工的區(qū)別 一、管理者與員工工作性質(zhì)的區(qū)別(顯性知識與隱性知識)一、管理者與員工工作性質(zhì)的區(qū)別(顯性知識與隱性知識)在企業(yè)的生存與發(fā)展過程中,使企業(yè)衰敗的責(zé)任10%屬于企業(yè)普通員工,90%的責(zé)任屬于企業(yè)管理者。 二、親子園園長在親子園中的角色二、親子園園長在親子園中的角色 1、業(yè)務(wù)先行者:
2、、業(yè)務(wù)先行者:做為親子園的園長,首先在業(yè)務(wù)上要處在先行者的位置上,要了解有關(guān)親子園的所有先進信息。例如:新的教學(xué)方法,新的教育理論,永遠走在員工的前面,做好業(yè)務(wù)先行者及指導(dǎo)者角色。 2、人才培養(yǎng)者:、人才培養(yǎng)者:做為親子園的園長,要善于發(fā)掘人才和培養(yǎng)人才。親子園要多培養(yǎng)一些核心員工,只有這樣才能保證提供給顧客高質(zhì)量的服務(wù),增加利潤。3、親子園管理者:、親子園管理者:親子園中的人、財、物的管理,保證提供給員工良好的工作環(huán)境,為顧客創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)。 4、溝通協(xié)調(diào)者:、溝通協(xié)調(diào)者:做為親子園的園長,不僅要管理好內(nèi)部員工,更重要的是要建立工作中的網(wǎng)絡(luò),便于開展親子園其他工作。(例如:宣傳推廣) 5、
3、評估考核者:、評估考核者:做為親子園的園長,要具備評估考核能力。每開展一項工作前都要制定詳細的計劃,同時建立評估考核制度,以此作為衡量工作是否達成的依據(jù)。第二節(jié)第二節(jié) 如何設(shè)定工作目標如何設(shè)定工作目標一、設(shè)定目標的準則一、設(shè)定目標的準則二、親子園中的重要經(jīng)營目標的設(shè)定及分解親子園中的重要經(jīng)營目標的設(shè)定及分解一、設(shè)定目標的準則一、設(shè)定目標的準則1、目標必須是經(jīng)努力可以實現(xiàn)的。2、目標實現(xiàn)后應(yīng)有相應(yīng)的報酬配合。3、目標的表述應(yīng)明確清楚,切忌含糊不清。4、目標最好是自己首先提出來的。5、目標符合組織的共同愿景。6、個人的目標應(yīng)與其他有關(guān)方面和成員的目標相協(xié)調(diào)與配合。7、目標易于考核評價。二、親子園中的重要經(jīng)營目標的設(shè)定及分解親子園中的重要經(jīng)營目標的設(shè)定及分解(一一) 1、年度業(yè)績目標的設(shè)定、年度業(yè)績目標的設(shè)定銷售額或利潤往往是我們第一考慮的年度目標,在親子園中制定年度目標首先要結(jié)合上一年的銷售情