1、售樓部日常行為規范售樓部日常行為規范1、 上班時間服裝整潔、著統一工服打領帶，以職業形象為佳，違者一次罰款 10 元；2、工作時間內必須佩帶工牌，違者一次罰款 10 元。3、在正常上班時間，凡遲到 5 分鐘以內者，每次繳納 10 元愛心基金；5 分鐘以后 20 元每次；遲到30 分鐘以上，考勤按曠工記。4、 接聽電話時報項目名稱： “ （您好！*（項目名稱） ） ”違者一次罰款 10 元。5、 女員工不準在售樓大廳內公開化妝，違者一次罰款 10 元。6、 男女佩戴首飾宜少而精：結婚戒指（或紀念性戒指）一枚，扣墜式耳環，精細項鏈。有多余首飾違者一次罰款 10 元。7、置業顧問接待完客戶必須送客戶
2、至門外并目送 30 米方可，違者一次罰款 10 元。8、 在售樓處男女不得出現不良儀態，如抓癢、捋發、挖鼻子、摳耳朵、剔牙、亂扔紙屑，隨地吐痰等，違者一次罰款 10 元。9、 不準在售樓大廳內吸煙，違者一次罰款 10 元。10、不準在售樓大廳內用餐，違者一次罰款 10 元。11、不準在售樓大廳內打盹，違者一次罰款 20 元。12、不準在售樓大廳內開不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅動作，違者一次罰款 10 元。13、不準在售樓大廳看與工作無關的書籍，不準長時間談論與業務無關的話題，違者一次罰款 10 元。14、男員工每日進售樓處前檢查個人的儀表如下：無頭屑，無鼻毛，需刮臉，修短指甲無垢，無體味無口臭
3、，褲子小拉鏈扣緊；頭發不得過長妥貼有型，服裝無褶皺，白襯衫保持清潔無污垢，必須著深色皮鞋且干凈打亮，違者一次罰款 10 元。15、女員工每日進售樓處前檢查個人的儀表如下：不得披頭散發、染花發、梳怪頭型，長發不得披肩，發型簡潔妥貼，宜保持淡雅清妝，無頭皮屑，指甲干凈無污垢，不得涂有色指甲油，無體味無口臭，鞋襪與著裝相諧，不得穿時裝拖鞋，服裝無褶皺無污垢，違者一次罰款 10 元。16、有人在接聽工作電話時，周圍人員不準大聲說笑，影響他人接聽電話，違者一次罰款 10 元。17、同事外出，接聽到其客戶的電話，切忌一問三不知，應主動留下對方電話，迅速告知同事及時回復；注意不在電話中詢問對方是誰，只問聯系方式即可，違者一次罰款 20 元。18、接聽客戶電話，不論是有業務還是投訴都應一視同仁，始終保持耐心，用努力解決問題的口吻打接電話，注意樹立公司電話職業形象，有言辭過激者一次罰款 50 元。19、同事
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