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房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)化流程管理匯總(7頁(yè)).doc

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房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)化流程管理匯總(7頁(yè)).doc

1、房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)化流程管理萬(wàn)科集團(tuán)總經(jīng)理郁亮說(shuō): “我們有一個(gè)最底線的標(biāo)準(zhǔn)，就是做簡(jiǎn)單，而非做復(fù)雜；做開(kāi)放，而非做封閉；做規(guī)范而非做權(quán)謀，惟有這樣才是長(zhǎng)久之計(jì)。”“在萬(wàn)科，并不是所有時(shí)候都要求下級(jí)服從上級(jí)，但卻是所有時(shí)候都要求所有人服從制度。萬(wàn)科的內(nèi)部網(wǎng)站上有一個(gè)制度規(guī)范庫(kù)，其制度主要是工作指引型的，就是說(shuō)制度的內(nèi)容是針對(duì)事情的，告訴員工遇到什么事情應(yīng)該如何做，而不是應(yīng)該向何人請(qǐng)示。規(guī)范的制度體系使得萬(wàn)科內(nèi)部很少看到繁冗的請(qǐng)示匯報(bào)，提高了工作效率，降低了內(nèi)部交易成本。另一方面，也使得員工憑借工作能力而不是人際關(guān)系的能力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。十幾年來(lái)，萬(wàn)科被稱為中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)的“黃埔軍校”，很大程度上也是規(guī)范

2、的結(jié)晶”。有數(shù)家房地產(chǎn)公司在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)反映有些指標(biāo)無(wú)法獲取（如考核設(shè)計(jì)部門(mén)的設(shè)計(jì)差錯(cuò)），因此只能憑借感覺(jué)進(jìn)行評(píng)估。這是由于流程精細(xì)化管理程度不夠造成的，如果流程的精細(xì)化程度不夠，不僅帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題，引起成本的增加，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)其它相關(guān)管理上的困難，最終影響到公司的總體績(jī)效。萬(wàn)科強(qiáng)調(diào)的是依靠系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的一致性、可復(fù)制性和延續(xù)性，可以想象如果僅僅依靠人的經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)進(jìn)行管理是很難實(shí)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目都能夠在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下保持比較高的設(shè)計(jì)、工程和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。所以，精細(xì)化的管理才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)的精細(xì)化。一、流程管理的意義采用流程管理來(lái)管理企業(yè)，對(duì)企業(yè)

3、必將產(chǎn)生積極的影響和重大的意義。具體來(lái)說(shuō)，他有兩方面的內(nèi)容。（1）提高效率，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力流程設(shè)計(jì)與流程再造，是企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益的重要措施，是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要手段，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要步驟。企業(yè)通過(guò)相應(yīng)的資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程化的再造，明確哪項(xiàng)工作應(yīng)該由哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)人來(lái)具體負(fù)責(zé)，明細(xì)各部門(mén)、各職位的責(zé)權(quán)關(guān)系，從而能提高企業(yè)內(nèi)部效率和整體效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（2）有利于企業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都實(shí)施一種職能式管理的形態(tài)，而企業(yè)在實(shí)施了流程式的管理模式后，企業(yè)將由以只能為中心的傳統(tǒng)形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡男滦土鞒滔驅(qū)推髽I(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和管理方式的根本轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變，可以是企業(yè)在市場(chǎng)變化的同時(shí)，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，永遠(yuǎn)掌握變化的主動(dòng)，立于不敗之地。二、如何系統(tǒng)設(shè)計(jì)

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房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)化流程管理匯總(7頁(yè)).doc

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