1、案場的精細化管理2020.11.3 前提報化定位客戶化梳理開發商化服務在會分工不斷化今天案場化理2人團是案場靈是保執基事流是執是團明做什 么事、怎么做明流清晰可 到事半功倍效用3精細化管理四素物備、檔案備正常檔案對 到 作用可以對售 各環動態比和校正收入、激勵售指標是執必 實到人對外成功售 傭付激勵機制因操作 易度定公開、公平、公正。4精細化管理四素人 團架構 培核事 業 售流 業務單 案場導物 產理 檔案理 售指標 內外 激勵機制5精細化管理四素案場管理四素人團理67團架構目1 業務管理中心 目總監 案場(副)經理 案場主管 案場助理 售組 小組1 級業 中級業 初級業 售助理 策劃總監 策
2、劃經理 策劃助理小組2職能職案場人員努力促案場理水平提升和售業務加強推執化理培養一支有、執、具有凝力和戰斗力售團以及建儲備干梯加強案場政人事理和數據理杜案場各弊案場成本。總案場理案場主案場助理業89培考核入培常培晉升一、入培培標1 熟悉公司企業文化、了公司理制度、掌握房地產基、熟用公司售明崗位和售流提人員執力和業成交率。培周期2 入公司2周1月10培考核培內容3 11培考核培培對對類類別別培培內內容容公司新招業總經室公司介紹公司簡介、企業文化公司目前發展情況人事人事管理人事求、員工手冊、為準則業管中心售基礎房地產基礎知建筑、交易、物業房地產基礎法政策業管中心售實戰服務及售流程售平臺學習使用業管
3、中心禮儀培售基本禮儀、特殊目禮儀培二、常培培標1 強化案場人員合力和理力、售流和售、培時2 在售前和售中根據培12培考核培內容3 13培考核培培對對培培人人類類別別培培內內容容案場所有人員案場人 售前類案場制度明晰目情況熟悉、周市場了、競爭樓盤分析售流程學習、售義答客、客戶接待分析各售法律文本、售技巧和禮儀、 特殊求和突發事件應對合作的心態和技巧與開發商、同事、客戶和相關單位售中類售整新內容培新政策法內容和客戶情況分析競爭樓盤動向和市場情況目去化的判分析售后類交房事、交房流程、交房文件、客戶維護與服務培關單4 案場帶教執 月度培劃 對抗演分 品14培考核 三、晉升1 月度合全了和總業每月工作情況同時公平、公正、明對業每月工作完成情況核定作為每月傭分和季度晉升、依據。合內容2 1成完成情況 2日常理 3案場助工作。15培考核晉升梯及方法3 總、業中心和案場理根據上季度業合分總和排名定本季度業
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