中物研協2021年中國新物業服務發展白皮書(53頁).pdf
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資源ID:381404
資源大小:1.60MB
全文頁數:53頁
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PDF
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中物研協2021年中國新物業服務發展白皮書(53頁).pdf
1、 前言 . 1 1. 政策+經濟+社會+科技,開啟物業服務新時代 . 2 1.1 行業進入政策利好導向期 . 2 1.1.1 行業邁入市場化,鼓勵發展增值服務、智慧物業 . 2 1.1.2 后勤服務社會化持續推進,延展非住宅物業市場空間 . 5 1.1.3 新型城鎮化衍生城市服務市場 . 6 1.2 消費升級催生多元服務需求 . 6 1.2.1 城鎮居民收入持續增長,物業消費意愿增強 . 6 1.2.2 本地生活服務市場漸成規模,重塑社區服務生態 . 7 1.3 業主自治大幅推進,物企品牌價值凸顯 . 8 1.3.1 業委會組建率上漲,催化業主自治意識覺醒 . 8 1.3.2 民法典新規出臺,
2、業主自治有法可依 . 8 1.4 新科技興起,開啟智慧物業時代 . 9 1.4.1 新科技在物管行業中的應用場景越來越多 . 9 1.4.2 智慧物管科技加速落地,助力建設智慧城市建設 . 9 2. 蛻變中的物業管理行業 . 11 2.1 物業服務邊界逐漸突破 . 11 2.1.1 社區生活服務:圍繞業主生活需求 . 12 2.1.2 社區財產運營:聚焦業主資產 . 12 2.1.3 社區資源運營:盤活社區已有資源 . 13 2.2 服務場景已從社區延伸到城市 . 14 2.2.1 從小區走向城市,布局非住宅物業服務 . 14 2.2.2 融入城市治理,轉型為“城市服務商”. 15 2.3 轉
3、變角色,物企從幕后走到臺前 . 16 2.3.1 品牌價值提升,成為地產的新“名片”. 16 2.3.2 勇擔防控責任,彰顯納入基層治理重要性 . 17 2.4 由傳統行業轉向現代服務業 . 18 2.4.1 物業服務企業規模化發展趨勢明顯 . 18 2.4.2 擺脫勞動密集型特征,注重“科技+人才” . 20 3. “新物業”應運而生,重塑行業核心競爭力 . 22 3.1 新服務 . 22 3.1.1 服務向專業化、標準化、多樣化發展 . 22 3.1.2 提升多業態服務能力,探索城市服務 . 25 3.2 新科技 . 26 3.2.1 打造智慧物業,以新科技改變居民生活 . 26 3.2.2 解決行業痛點,促行業發展 . 28 3.3 新生態 . 29 3.3.1 聚集多方服務資源,構建全新社區生態 . 29 3.3.2 創新商業模式,跨界合作實現共贏 . 30 3.4 新價值 . 3