南京熙南里商業(yè)街區(qū)運(yùn)營手冊方案(110頁).doc
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南京熙南里商業(yè)街區(qū)運(yùn)營手冊方案(110頁).doc
1、目 錄第一篇總則31.1 街區(qū)簡介31.2 企業(yè)使命與理念51.3 熙南里商業(yè)街區(qū)管理辦法6第二篇招商管理篇112.1 招商管理制度112.2 招商操作手冊142.3 熙南里街區(qū)意向商戶確認(rèn)單192.4 熙南里街區(qū)意向商鋪投標(biāo)函20第三篇宣傳推廣篇213.1 商業(yè)推廣活動管理規(guī)定213.2 街區(qū)路演活動須知24第四篇運(yùn)營管理篇254.1 崗位職責(zé)254.2 安全管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制294.3 值班管理規(guī)定354.4 例會管理規(guī)定374.5 商戶裝修安全管理手冊394.6 消防安全管理辦法564.7 停車場管理規(guī)定644.8 街區(qū)公共區(qū)域施工管理規(guī)定684.9 公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定704.10 突發(fā)事
2、件應(yīng)急預(yù)案71第五篇客戶服務(wù)篇765.1 街區(qū)商戶公約765.2 房屋租金收繳辦法805.3 員工禮儀規(guī)范82第六篇物業(yè)服務(wù)篇856.1 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)856.2 物業(yè)考核細(xì)則89第七篇人事管理篇947.1 考勤管理辦法947.2 檔案管理規(guī)定977.3 公章使用管理規(guī)定99第八篇財務(wù)管理篇1008.1 票據(jù)管理規(guī)定1008.2 現(xiàn)金管理規(guī)定1038.3 財務(wù)報銷管理規(guī)定105第一篇總則1.1 街區(qū)簡介由南京城建集團(tuán)投資建設(shè),南京城建街區(qū)商業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的“熙南里”金陵歷史文化風(fēng)尚街區(qū)是依托國家重點文物保護(hù)單位南京現(xiàn)存面積最大、保存最完整的清代私人住宅“甘熙故居”為文化核心,輔之以精致高端的文化藝術(shù)、中華老字號、風(fēng)尚餐飲以及各類專屬服務(wù)等商業(yè)業(yè)態(tài),傾心打造的具有獨特金陵歷史文化風(fēng)貌的城市風(fēng)尚商業(yè)街區(qū)?!拔跄侠铩蔽幕謪^(qū)于2008年3月建成,并于同年9月28日正式開街。街區(qū)地處中山南路與升州路交匯處,整個街區(qū)呈“L”型,地上建筑面積約1.3萬,地下面積約5000。街區(qū)建筑延續(xù)甘熙故居“青磚小瓦馬頭墻,回廊掛落花格窗”的建筑風(fēng)格,黛瓦、粉壁、馬頭墻隨處可見,配以磚雕、木雕、石雕裝飾,