2016年房地產開發商物業全套管理制度（197頁）.doc
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2016年房地產開發商物業全套管理制度（197頁）.doc
1、物業管理公司全套制度 最新2016版目錄前言4第一章管理架構6第一節組織架構6第二節職能部門及崗位職責6總經理6副總經理7行政人事部7客戶服務部10財務部12招商部15工程部17安管部20餐廳23第二章行政管理制度24第一節公文流轉制度24第二節會議管理制度25第三節印鑒管理制度25第四節檔案管理制度27第五節車輛使用管理制度29第六節業務宴請制度30第七節計算機網絡管理制度31第八節辦公用品管理制度31第三章人事管理制度32第一節員工聘用、調轉、晉升及離職管理制度32第二節勞動人事關系381第三節考勤與假期管理44第四節薪酬及福利管理制度47第五節培訓管理50第六節績效考核管理制度51第七節
2、員工獎懲制度58第四章財務管理制度61第一節資金管理制度61第二節資產管理制度66第三節借款及費用報銷管理制度70第五章綜合業務管理制度72第一節客戶服務管理制度72第二節招商部管理制度77第三節工程維修管理制度78第四節安管部管理制度84第五節保潔管理制度93第六節綠化管理制度96第七節餐廳管理制度97第八節應急預案100第六章工作流程112第一節綜合管理1121、招聘申請工作流程1122、招聘工作流程1143、新員工入職管理流程1174、員工轉正管理流程1195、人事變動工作流程1216、員工離職辦理流程1237、員工獎懲管理流程1258、員工請假辦理流程1279、接單流程12910、發文流程13111、文件報送流程13312、檔案管理流程13513、物品申請流程13714、印章管理流程13915、招商工作流程 14116、各班次交接流程143第二節財務管理1451、財務基本核算流程1452、物品采購流程1473、請付款及報銷流程149第三節服務管理1511、辦理停止供暖流程1512、裝修管理流
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