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物業(yè)服務(wù)公司住宅小區(qū)地產(chǎn)項(xiàng)目全套管理制度匯編（63頁）.doc

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物業(yè)服務(wù)公司住宅小區(qū)地產(chǎn)項(xiàng)目全套管理制度匯編（63頁）.doc

1、物業(yè) 管理物業(yè)管理1 總則 1.1 住宅類項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作由集團(tuán)項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。項(xiàng)目管理中心物管部是住宅物業(yè)管理的主要職能部門。負(fù)責(zé)總體經(jīng)營管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制。 1.2 各住宅物業(yè)公司行政管理歸屬項(xiàng)目公司，包括公司組建、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員招聘及解聘、員工晉級等，項(xiàng)目管理中心有權(quán)復(fù)議。 1.3 物業(yè)公司的具體經(jīng)營指標(biāo)原則應(yīng)與項(xiàng)目公司分開核算，物業(yè)公司的經(jīng)營不應(yīng)出現(xiàn)虧損，如屬政策性虧損的（如物業(yè)費(fèi)定價(jià)低于成本、項(xiàng)目推遲入伙等），在項(xiàng)目公司編制項(xiàng)目經(jīng)營策劃書時(shí)，應(yīng)將虧損額列入開發(fā)成本；屬物業(yè)公司經(jīng)營性虧損的，由物業(yè)公司自行解決收支平衡問題。新開發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)定

2、價(jià)及綜合成本應(yīng)按照成本導(dǎo)向的原則進(jìn)行測算，物業(yè)公司不能產(chǎn)生經(jīng)營性虧損。 1.4 物業(yè)公司的主要職責(zé)是為項(xiàng)目開發(fā)提供專業(yè)配套服務(wù)、提高項(xiàng)目產(chǎn)品的市場競爭力、促進(jìn)房地產(chǎn)的銷售；項(xiàng)目經(jīng)營期結(jié)束后物業(yè)公司應(yīng)不斷提高各項(xiàng)經(jīng)營管理能力，走自給自足、自我積累、自我發(fā)展的經(jīng)營管理之路。2 物業(yè)公司的組建 2.1 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案確定后，項(xiàng)目公司應(yīng)牽頭組建物業(yè)公司、項(xiàng)目管理中心物管部配合。除總經(jīng)理和少數(shù)骨干人員的招聘外，其他人員到崗一般在入伙前1至3個(gè)月完成。開盤前3個(gè)月完成物業(yè)管理招投標(biāo)的法定程序和相關(guān)工作。項(xiàng)目開盤前4個(gè)月完成物業(yè)公司工商注冊。 2.2 項(xiàng)目開盤前3個(gè)月，在項(xiàng)目管理中心物管部的指導(dǎo)和配合下，

3、物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出物業(yè)公司（管理處、管理中心）組建計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目公司、項(xiàng)目管理中心物管部審核、項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理或分管副總裁審批。 2.3 物業(yè)管理公司（管理處、管理中心）的機(jī)構(gòu)設(shè)置可根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)由各項(xiàng)目公司、物業(yè)公司自行制定，報(bào)項(xiàng)目管理中心物管部審核、項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。但組織機(jī)構(gòu)中的部門設(shè)置、部門名稱、職位名稱等必須符合規(guī)范統(tǒng)一的要求：行政部、品質(zhì)部、物業(yè)部、財(cái)務(wù)部、工程部、管理處（管理中心）及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理/主任、主管/隊(duì)長/工程師、班長/組長、員工7個(gè)職位級別。（需要設(shè)立其他部門的必須在公司組建方案中特別說明）。 2.4 物業(yè)公司的人員招聘及部門設(shè)置按照集團(tuán)人力資源管理、集團(tuán)行政管理的規(guī)定執(zhí)行。3 物業(yè)管理方案

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物業(yè)服務(wù)公司住宅小區(qū)地產(chǎn)項(xiàng)目全套管理制度匯編（63頁）.doc

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