房地產物業管理公司設備突法事故事故應急搶險制度（5頁）.doc
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房地產物業管理公司設備突法事故事故應急搶險制度（5頁）.doc
1、1.0停電和停水應急預案1.1在接到停電和停水通知的情況下，工程維修服務部首先在第一時間報告相關領導。并應事先將停電和停水線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知樓內各單位，在主要出入口發布停電和停水通告；同時，物業工作人員應做好停電和停水前的應變工作。1.2在沒有接到任何通知、突然發生停電和停水的情況下，工程維修服務部工作人員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若是內部故障停電停水，應立即派人查找原因并采取措施，防止故障擴大；若是外部原因停電停水，一方面要防止突然來電來水引發事故，一方面致電碧桂花城供電局或碧桂花城自來水公司查詢停電停水情況，了解何時恢復供電供水，并將了
2、解的情況通知樓內各單位。同時工程維修服務部人員應立即分頭前往檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。1.3詳細記錄停電停水事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。1.4突發停電的預防措施：1.4.1物業部消防人員應經常檢查應急照明，確保正常。1.4.2工程維修服務部每季度對供電電路系統檢查一次，保證系統完好。1.5突發停水的應急措施：1.5.1工程維修服務部人員應經常檢查供水管道和供水閥門，發現異常要及時維護。1.5.2突發停水時，應做好現場的保護措施以免發生意外。1.5.3突發停水后，應聯系好自來水公司做好日常供水工作，如是小范圍停水，物業公司應及時保障主要區域正
3、常的生活用水。2.0火災應急預案當工程維修服務部員工發現苑區內有煙火時，以下幾點必須注意：2.1切勿急躁,保持冷靜 ；2.2用最近的電話通知物業服務中心；2.3報上你的姓名、部門、及員工號 ；2.4說清楚發生地點（數層及道聽部位）； 2.5說清楚是什么東西在著火 ；2.6留在現場直到消防隊員來到 ；2.7確認物業所有工程維修服務部區域、所有員工已得到火警通知 ；2.8聽從火警控制中心關于水、電、煤氣、空調通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令 。2.9工程維修服務部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現場。 2.10勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區域，并立即撤走。切
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