物業(yè)服務(wù)公司規(guī)章管理制度（41頁）.doc

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物業(yè)服務(wù)公司規(guī)章管理制度（41頁）.doc

1、xx物業(yè)服務(wù)有限公司規(guī)章制度編制單位： xx物業(yè) 編制時(shí)間：二一六年七月一日行政管理制度目錄員工行為規(guī)范制度檔案管理制度保密管理制度固定資產(chǎn)管理制度辦公用品管理制度保潔工作管理制度印鑒管理制度通訊工具管理制度員工行為規(guī)范制度一、職業(yè)道德忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。二、禮貌儀表 1、禮貌服務(wù)：尊重客商，禮貌待人，文明用語，熱情服務(wù)。2、儀表舉止：職員工作時(shí)間應(yīng)穿著職業(yè)裝。男職員應(yīng)穿職業(yè)裝，系領(lǐng)帶, 穿皮鞋，夏天不穿無領(lǐng)襯衫和短褲；女職員應(yīng)穿職業(yè)裙裝或褲裝，穿皮鞋，夏天不穿緊身服裝、超短裙、涼拖鞋、不得穿著運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝上班，周末可適當(dāng)放寬。必須佩帶胸卡；舉止大方文雅；講究公共衛(wèi)生；

2、維護(hù)公司形象。三、工作秩序1、遵章守紀(jì);2、尊重同事，服從安排，聯(lián)系下屬，精誠團(tuán)結(jié)；3、認(rèn)真工作，忠于職守；4、不擅自從事非職務(wù)活動(dòng)；5、工作時(shí)間不做私事（包括看報(bào)、上網(wǎng)聊天、打游戲、打私人電話）；6、營造和保持經(jīng)營場所的良好環(huán)境，辦公區(qū)內(nèi)不喧嘩、非吸煙區(qū)（辦公區(qū)、會(huì)議室）不吸煙、不吃零食。7、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，參加會(huì)議期間不許使用手機(jī)。8、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，參加會(huì)議期間不得中途離開。四、安全保密1、正確使用設(shè)備、設(shè)施，安全操作；2、實(shí)行事故報(bào)告制度；3、保密制度職員應(yīng)自覺執(zhí)行公司的保密制度。不經(jīng)批準(zhǔn)不得提供市場內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料。任何泄露公司機(jī)密的行為將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4、個(gè)人物品不得隨意放置，文檔必須存入適合的箱柜內(nèi)。工作時(shí)間不得擅自離崗。下班前清理文件，鎖入文件柜。保持桌面整潔。關(guān)閉照明燈、計(jì)算機(jī)、空調(diào)機(jī)電源等。愛護(hù)公司財(cái)物，不得損壞、丟失、浪費(fèi)各種辦公用品。5、電話、傳真與電腦的使用接聽電話時(shí)，應(yīng)用: 您好! （或報(bào)自己姓名），總臺(tái)應(yīng)用您好！xx物業(yè)辦公室; 再見; 謝謝等禮貌用語。盡量放低聲音，以免影響他人工作；通話盡可能簡短，更不應(yīng)在電話中閑聊。公司的長途電話僅限于工作使用，不得因私使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除個(gè)人支付電話費(fèi)用外，還將按違紀(jì)處

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