物業(yè)公司管理制度流程規(guī)程匯編（552頁）.doc

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物業(yè)公司管理制度流程規(guī)程匯編（552頁）.doc

文件目錄序號文件名稱文件編號頁碼物業(yè)管理部人員架構(gòu)表物業(yè)管理部崗位職責物業(yè)管理部主管崗位職責物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責物業(yè)管理部形象前臺崗位職責物業(yè)管理部事務(wù)前臺崗位職責物業(yè)管理處業(yè)主入伙流程圖文件名稱物業(yè)管理部人員架構(gòu)表文件編號歸口部門物業(yè)管理部物業(yè)管理部人員架構(gòu)表部門經(jīng)理人形象前臺人事務(wù)前臺人物業(yè)管理員人客服主管人物業(yè)管理員人保潔公司合計：人文件名稱物業(yè)管理部崗位職責文件編號歸口部門物業(yè)管理部物業(yè)管理部崗位職責1. 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責職位：物業(yè)管理部經(jīng)理直接上級：物業(yè)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：客服主管負責協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。負責本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。負責與客戶之間保持良好的溝通，及時了解客戶的動態(tài)，組織各種聯(lián)誼活動。對物業(yè)部主管的日常工作進行監(jiān)督、檢查。負責組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標準。制訂各項管理制度，下達于各級主管，組織主持每

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