1、客戶房屋修改管理流程各戶房屋修改管理流程物管公司（或物管處）所屬地產公司銷售部P 根據客八總見填寫申請表 V銷工物司所屬地產公司工程部所屬地產公司成本控制部核價所屬地產公司財務部所屬地產公司設計部或設計負責人施工單位諭認，通知工-程部報設計部完善變更廠 A 確認完善后的變更Yr繳費完善變更實施/ ，工程部.銷售部共同核查實 施結果X/（或物管處 將業 主申泳 設汁變更和實施結 -果核杳資料備案1目的規范管理流程及職責。2.適用范圍適用于購房業主要求修改，且原則上工程實體尚未實施 到修改部位。3.術語和定義客戶房屋修改是指在房層銷售過程中，有特別要求的客 戶熟悉了銷售圖與配置標準和現場實地察看后
2、，有主動購買 意向又對房屋局部位置不太滿意，需按客戶主觀愿望進行修 改作為購賣條件或客戶看中房屋后，在以后的裝修過程中需 進行局部修改覺得麻煩，需按客戶意見進行修改的特殊要求。 集團公示的增加附加值不屬客戶修改范圍。4.職責4. 1 所屬地產公司銷售部（1）負責客戶房屋修改申請書流程管理和組織實施核 查工作。4.2所屬地產公司工程部（1）負責修改實施工作。4.3所屬地產公司成本控制部（1）負責對房屋修改內容的造價進行核定。5.流程說明5. 1 銷售部統一將客戶房屋修改申請書提交工程部（客 戶修改原則上在實物未實施前），工程部根據修改申請流程 辦理相關事項。5.2 申請流程：客戶到銷售部填寫申請
3、一工程部簽署方 案意見一成本控制部核價一銷售部通知客戶簽字確認修改 方案及費用一財務部收費后一銷售部通知工程部一工程部 （報設計部完善變更并下達施工單位實施）一修改完成后由 工程部、銷售部共同確認實施結果并完成變更核查（注：如 對結構、安全及影響外立面效果的修改申請一律不予受理）。5.3 交房前兩個月，銷售部組織工程部、監理機構、施 工單位等對客戶房屋修改申請執行情況再次進行清查。6.注意事項（1）銷售部給工程部的“客戶修改申請書”為五份需 有收發文記載，并簽字完善。（2） 銷售部在修改申請中注明只對修改部分承擔維修責任，對業主附著在修改部分的其他物件不承擔聯帶責任。（3） 凡影響外立面、主要結構、層高、增減面積的修 改一律不作修改，工程部專業工作師同意修改意見時將修改 前和修改后的圖紙簽字后作為修改申請的附件并簽字確認, 并在修改后的圖中注明修改產生的工作項目。工程部審批時 限不超過3
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