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房地產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)管理流程(6頁).doc

資源ID：381971 資源大小：327.50KB 全文頁數(shù)：6頁
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房地產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)管理流程(6頁).doc

1、產(chǎn)品研發(fā)管理流程產(chǎn)品研發(fā)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日日期期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人1 1、流程圖、流程圖2 2、流程概況、流程概況流程目的流程目的規(guī)范產(chǎn)品的研發(fā)管理，建立以客戶為中心的產(chǎn)品研究和產(chǎn)品精品化體系提高產(chǎn)品客戶滿意度和品質(zhì)。適用范圍適用范圍適用于產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品的精品化管理。流程主導(dǎo)及參與部門流程主導(dǎo)及參與部門研發(fā)設(shè)計(jì)部（主導(dǎo)）、營銷策劃部、工程管理部、項(xiàng)目部、營銷部（項(xiàng)目公司）部門部門流程中承擔(dān)職責(zé)流程中承擔(dān)職責(zé)總經(jīng)理總經(jīng)理1、審核審批產(chǎn)品類型和體系規(guī)劃；2、審核產(chǎn)品研究成果；3、審核產(chǎn)品精品化實(shí)施方案。規(guī)劃設(shè)計(jì)分管副總規(guī)劃

2、設(shè)計(jì)分管副總1、主管研發(fā)設(shè)計(jì)工作；2、審核審批產(chǎn)品類型和體系規(guī)劃；3、審核產(chǎn)品研究成果；4、審核產(chǎn)品精品化實(shí)施方案。總工程師總工程師1、協(xié)管產(chǎn)品研發(fā)與精品化研發(fā)；2、參與會審產(chǎn)品研發(fā)與精品化研發(fā)方案。工程管理分管副總工程管理分管副總1、參與會審產(chǎn)品研發(fā)與精品化研發(fā)方案。營銷策劃分管副總營銷策劃分管副總1、參與會審精品化研發(fā)方案。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1、參與會審精品化研發(fā)方案。規(guī)劃設(shè)計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)部1、參與客戶細(xì)分、客戶需求調(diào)查；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品類型的規(guī)劃工作；3、制定產(chǎn)品研究和成果推廣計(jì)劃并組織實(shí)施；4、制定產(chǎn)品精品化研究策略和計(jì)劃并組織實(shí)施。營銷部營銷部1、負(fù)責(zé)客戶細(xì)分市場調(diào)研；2、參與產(chǎn)品精品化與精

3、品化實(shí)施方案制定。工程管理部工程管理部1、參與產(chǎn)品精品化研究，負(fù)責(zé)材料設(shè)備方面的研究。項(xiàng)目部項(xiàng)目部1、參與產(chǎn)品精品化研究，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量方案的研究。3 3、工作程序、工作程序3.13.1 產(chǎn)品研究產(chǎn)品研究規(guī)劃設(shè)計(jì)部按【戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程】規(guī)定，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，編制產(chǎn)品戰(zhàn)略，營銷策劃部基于客戶價(jià)值需求和支付能力等指標(biāo)，確定客戶細(xì)分及其價(jià)值定位；營銷部編制細(xì)分市場需求調(diào)研表，進(jìn)行消費(fèi)市場需求調(diào)研，并形成客戶細(xì)分市場調(diào)研報(bào)告，調(diào)研報(bào)告至少要對每類客戶的客戶特征、產(chǎn)品需求、購房價(jià)值等緯度進(jìn)行闡述：a、客戶特征：細(xì)分客戶份額、年齡、學(xué)歷、工作、年收入、現(xiàn)有住房面積、多次置業(yè)率等；b、產(chǎn)品需求：房屋屬性、單價(jià)、建筑面積、總價(jià)、樓層、小區(qū)偏好、發(fā)展商偏好等；c、購房價(jià)值：購房動(dòng)機(jī)、房屋價(jià)值、土地屬性等。規(guī)劃設(shè)計(jì)部根據(jù)客戶細(xì)分市場調(diào)研報(bào)告和公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，規(guī)劃公司產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類和產(chǎn)品類型，形成客戶模

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