1、帶看帶看,顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程,帶看是連鎖店工作流程中最重要的一環,也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機,這一過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否,帶看把握得好,即使該次帶看沒有成功,也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解, 對以后的工作會有很大的幫助。一、帶看前:1.再次確認時間地點,約客戶時間點,約房東時間段(在 20 分鐘左右),防止由于時間問題造成我們的被動局面,引起約看不順。約房東:客戶可能會在 10 點至 10 點 15 分左右到,因為他同時還要考慮另外一套房屋,看完那套才能看這套, (給房東造成緊迫感)約客戶:A.您一定要準時 10 點到,房
2、東一會兒還有事情,要出去;B.我的其他同事還有客戶要看,意向非常強,您要是遲到,恐怕就沒了。C.今天看房的人很多, 有客戶和房東談得很好了, 有客戶現在要求房東不讓人看了,您趕緊來吧!D.不管您是否最終購買該房屋, 也一定來看一下, 否則錯過心儀的房屋很遺憾的!2.提前與客戶房東溝通,防止跳單。A.對房東: 一會兒我帶客戶去看您的房屋, 我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的, 根據我的經驗, 您不要表現的太過于熱情, 否則客戶會認為您著急賣房,借機壓價,一切交給我,您就放心吧!B.對客戶:房東是我的好朋友,跟我關系非常好(防止客戶私下聯系房東) ,您一會去就專心看房屋, 其他事情交給我搞定,
3、 如果您對房屋滿意, 也不要多說話,恐怕房東會見風漲價,要是您對房屋不滿意,也不要當面說太多,我再幫您找房子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒。3.再次確認物業的詳細信息(包括面積,價格,樓層,裝修情況,小區物業費等)總結房屋的優缺點,提前準備說辭應對客戶提問。4.在帶看人員的選擇上盡量選擇和業主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。5.準備物品:名片、買賣雙方的聯系電話、看房確認書、鞋套(包括客戶的)6.針對房源的了解選擇帶看路線,盡量避開一些周邊環境的臟亂差,避開中介密集的道路,選擇能夠突出房屋優點(交通便利、配套齊全、環境優美)的路線,增加印象分。7.約客戶在小區附近標志性建筑見面,避免約在中介密集或者小區門口,防止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛,為帶看帶來不必要的麻煩。8.提高對復看的重視程度,如果過多沉醉于初次帶看的成功中,那么爆單的可能性就非常大了,所以一定要在復看的時候繼續努力的