徐州清潔技術產業(yè)園物業(yè)管理方案（133頁）.doc
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徐州清潔技術產業(yè)園物業(yè)管理方案（133頁）.doc
1、徐州清潔技術產業(yè)園物業(yè)管理方案徐州市嘉利物業(yè)管理有限責任公司 二00八年三月 目 錄第一章 提高物業(yè)管理服務水平的整體設想及策劃第二章 擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況第三章 管理人員的配備、培訓、管理第四章 管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理第五章 各項管理指標的承諾及措施第六章 管理收支預算和管理費標準第七章 物業(yè)管理的早期介入第八章 機電設備設施管理第九章 公共秩序管理第十章 綠化管理第十一章 清潔管理第十二章 鳳凰灣湖管理第十三章 房屋本體及附屬設施維修養(yǎng)護計劃和實施第十四章 園區(qū)文化和便民服務第一章 提高物業(yè)管理服務水平的整體設想及策劃提要：管理定位政府物業(yè)企業(yè)化管理的典范，兩個
2、文明建設的窗口管理目標一年獲市優(yōu)稱號，兩年獲省優(yōu)稱號，三年獲國優(yōu)稱號管理模式現(xiàn)代化、專業(yè)化物業(yè)管理四大理論客戶關系管理、合工理論、目標計劃管理、時間管理五大優(yōu)勢理念、團隊、技術、經(jīng)驗、配套五個重點整體形象、安全、保密、機電設備管理、建筑外觀五大措施全面投入，保障設備的良好運行；不斷鉆研和學習，利用高科技手段進行管理；全面防范，治安事件發(fā)生率為零；發(fā)揮本公司規(guī)模優(yōu)勢，實施專業(yè)化低成本管理；開發(fā)徐州清潔技術產業(yè)園物業(yè)管理專用軟件六大保障整合型管理體系（ISO9000、ISO14000、OHSAS18000）、科學的人力資源管理體系、完善的安全管理和保密體系、人、財、物的有力保障、專業(yè)的機電設備運行管理保障能力、高效的客戶關系管理和信息處理平臺持續(xù)超越持續(xù)滿足和超越客戶市場需求的意識SERVICE服務標準、雙語日常接待、知名學者講座、會議商務服務徐州清潔技術產業(yè)園徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新的政治、經(jīng)濟、文化、工業(yè)中心。徐州清潔技術產業(yè)園規(guī)劃充分利用物業(yè)所在地自然環(huán)境，結合地形地貌，使時代精神與地方特色相結合，體現(xiàn)了現(xiàn)代清潔技術、現(xiàn)代辦公效率、高科技的要求，開發(fā)區(qū)管委會將徐州清潔技術產業(yè)園物業(yè)管理服務推向社會化、專業(yè)化，更是對徐州市乃至本地區(qū)的政府物業(yè)企業(yè)化管理及
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