1、 1 五安全員得禮儀規范五安全員得禮儀規范 目的：目的：打造大公司安全標準禮儀行為規范，提升公司的外部形象 （一）（一） 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規范與標準, 是安全管理員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對安全管理員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規定 （二）（二） 安全管理員應具備的職業道德安全管理員應具備的職業道德 1. 忠于職守、勇于奉獻:安全服務職業的特殊性要求安全管理員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行安全管理員的義務，在工作中要以公司利益為重，關鍵時刻能夠挺身而出， 2. 熱愛本職
2、工作，精益求精:高尚的職業道德和良好的職業修養既來自安全管理員對自身職業的深刻理解和執著熱愛，也來自于對專業知識的認真鉆研和刻苦學習，它要求安全管理員在工作發揚敬業精神，認真學習和鉆研業務，對工作精益求精。 3. 熱心服務，禮貌待人: 4. 清政廉潔，奉公守法:安全管理員應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質，要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己職權范圍內的事情，絕不越權去做，監守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。 5. 遵守社會公德:安全管理員作為社會的一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應該模范地遵守社會公德，原因為社會公德
3、以職業道德為基礎，職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。忠于職守、勇于奉獻道德為基礎，職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。 （三）（三） 安全管理員應具備的工作態度安全管理員應具備的工作態度 1. 服從領導不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。 2. 嚴于職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。 3. 正直誠實對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。 4. 團結協作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。 5. 勤勉高效發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。 （四）（四） 安全安全管理員應具備的服務態度管理員應具備的服務態度 1. 禮貌這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2. 樂觀以樂觀的態度接待客戶。 2 3. 友善“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。 4
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