電腦房工作人員崗位操作規(guī)范(1頁).docx

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電腦房工作人員崗位操作規(guī)范(1頁).docx

1、1 / 1電腦房工作人員崗位操作規(guī)范一、電腦維護人員在當(dāng)班時間內(nèi)儀容儀表、接聽電話、工作紀(jì)律等必須符合員工手冊規(guī)定，當(dāng)班時間必須做到工作環(huán)境整潔有序、工作記錄詳實有效、遺留工作不忘移交、突發(fā)事件冷靜處理、重要事件冷靜處理、重要事件上報領(lǐng)班；二、電腦維護人員在實施維護時必須符合員工手冊規(guī)定，并且不得利用工作之便隨意操作（閱覽、刪除、修改、復(fù)制、傳播等）他人的文檔、資料、程序；三、電腦維護人員在維護時力求做到快捷規(guī)范，不得馬馬虎虎，敷衍了事，對一時難以解決的問題須報告給領(lǐng)班，并做好解釋工作，不得不無故長時間逗留；四、電腦維護人員在維護完畢時應(yīng)讓電腦或設(shè)備恢復(fù)使用人員（或賓客）所能接受的狀

2、況，或應(yīng)向?qū)Ψ浇忉屒宄儎拥那闆r，并詢問是否其它維護，即應(yīng)做好善后工作；五、電腦維護人員因工作關(guān)系對接觸到的敏感數(shù)據(jù)必須做好保密工作，不得外泄，對各種維護用的口令必須確保安全并經(jīng)常更改，對操作員的各種口令也必須監(jiān)督其安全性，但不得隨意更換操作員的口令及權(quán)限，也不得擅自增減操作員，所有涉及系統(tǒng)安全的維護必須報告領(lǐng)班；六、電腦維護人員必須掌握本單位的整個計算機系統(tǒng)，包括各項計算機應(yīng)用及相關(guān)硬件設(shè)備，對新應(yīng)用與新設(shè)備也必須能快速適應(yīng)，融會貫通。對操作人員及賓客的疑問與要求必須盡力予以正確答復(fù)，對各種人為操作不當(dāng)必須及時修復(fù)和指正；七、其它其他操作規(guī)范參照工程部操作規(guī)范及員工手冊等。工程部電腦房 2008 年 1 月 24 日

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