建材商貿(mào)城物業(yè)管理方案(65頁).pdf
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建材商貿(mào)城物業(yè)管理方案(65頁).pdf
1、 建材商貿(mào)城物業(yè)管理方案建材商貿(mào)城物業(yè)管理方案 前前 言言 作為 xx 市集住宅、 商鋪為一體的樓盤, 其物業(yè)管理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴”。欽州市 xxx 物業(yè)管理有限公司將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。 舒適:物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的人居環(huán)境上。物業(yè)使用人選擇一個(gè)居住、學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境更注重“舒適”的一面,以滿足其“生理上的基本需求”。 安全:安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個(gè)方面來搞好管理工作,同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人“安全需求”的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。 尊貴:“以人為尊”、“以人為本
2、”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在小區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。本公司在管理好物業(yè)本身的基礎(chǔ)上,充分實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容,讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足“受人尊重的需求”。 第一第一章章 xxxxxx 物業(yè)管理有限公司簡介物業(yè)管理有限公司簡介 一、公司簡介 欽州市 xxx 物業(yè)管理有限公司是一家新成立的專業(yè)物業(yè)管理公司,公司地址:欽州市揚(yáng)帆大道與金海灣東大街交匯處。 二、企業(yè)管理理念及服務(wù)理念 根據(jù)物業(yè)管理的先進(jìn)操作模式和企業(yè)自身的特點(diǎn),公司采取以下管理理念:團(tuán) 隊(duì)意識(shí)和吃苦精神+個(gè)性舒張和競爭機(jī)制 1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神:在當(dāng)前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求
3、生存、求發(fā)展的先決條件。“企業(yè)以人為本、員工以企業(yè)為家”便是其核心體現(xiàn)。 2、個(gè)性舒張和競爭機(jī)制:在人本企業(yè)中講的是如何用人,如何充分調(diào)動(dòng)其積極性為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。個(gè)性舒張是對(duì)員工活力激發(fā)的重要方式,人有不同層次的需求,員工對(duì)自己個(gè)性的舒張能夠從其愛好的方面來發(fā)揮其工作的能動(dòng)性,有利于員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提高;競爭機(jī)制是企業(yè)用人的重要手段,相馬不如賽馬,賽馬機(jī)制將是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、換崗、升降職的主要方法。 “真切付出、心靈交匯”是我公司的服務(wù)理念。從本行業(yè)來說,物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系, 是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們很好的生活、學(xué)習(xí)、工作,在我們的員工中營造這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識(shí)。 三、六項(xiàng)主要服務(wù)內(nèi)容: 1、物業(yè)共用部位日常維護(hù)和管理服務(wù); 2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行、使用的日常維護(hù)和管理服務(wù); 3、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);