1、4.1.管理職責：a.質量方針：及時向客戶提供達到國家規定合格標準的房屋。b. 質量目標：1999 年內通過 ISO9002 質量認證，100%達到國家合格標準。c.職責和權限：另附。d. 管理者代表：本公司委派工程部經理擔任管理者代表，他將： 確保按照 ISO9002（94）要求建立/實施并保持質量體系。 向總經理報告質量體系運行情況，以供評審及改進作為基礎。 代表公司就質量體系有關事宜與外部進行聯絡。e.管理評審：公司每年進行一次常規管理評審， 以確保質量體系的適宜性和有效性及滿足 ISO9002（94）標準要求及滿足公司質量方針和目標，管理評審的記錄予以保存。4.2.質量體系：本公司建立
2、有以質量手冊、程序文件、支承性文件表單為基礎的質量體系文件， 它們是公司的確保我產品質量符合規定要求的一種手段。a.質量手冊：是公司質量體系的綱領性文件，闡明公司質量方針、目標， 描述質量體系的文件， 也是公司對外質量保證能力的證明文件。b. 程序文件：是質量手冊的支持性文件，描述了實施質量體系要素的各項質量活動。c.支持性文件：是各項活動的具體規定，是程序文件的支持性文件。d. 質量記錄：是體現質量體系活動或取得結果的客觀證據。e.質量策劃：現有質量體系文件不能滿足特定產品合同所規定要求時，必須進行質量策劃。質量策劃應考慮編制質量計劃。4.3.合同評審：a.公司規定合格評審的方法和要求確保合
3、同有效履行。b. 每一合同在接受前均由工程部、設計部、預算部、銷售部對其進行評審，并保證：需方要求是合適的，需方提出的不一致要求已得到認可，公司具有滿足合同要求的能力。c. 經總經理批準的銷售合同，由授權銷售人員與客戶簽訂合同。d. 合同的修訂：銷售部在合同需要修訂時按規定進行重新評審，并傳遞到有關部門。e.記錄：銷售部保存合同評審的記錄。f. 相關文件：4.5.文件和資料的控制：a.為了保證質量體系中所使用的文件/資料處于受控狀態， 確保質量體系運行的各個場所，使用相應文件的有效版本。b. 貫標辦負責質量手冊/程序文件的編制和管理。c. 質量手冊由總經理批準，程序文件由管理者代表批準，支承性文件由管理者副代表批準。d. 外來外發文件與資料由文件管理員進行管理，以保證在對質量體系有效運行起重要作用的各個場所都能得到相應文件的有效版本。e.當文件需要更改時，由原文件審批部門進行，更改按原發放
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