國(guó)家4a級(jí)旅游度假區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案(53頁(yè)).pdf
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國(guó)家4a級(jí)旅游度假區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案(53頁(yè)).pdf
1、 國(guó)家國(guó)家 4A 級(jí)旅游度假區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案級(jí)旅游度假區(qū)小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章 前言 “”小區(qū),位于“國(guó)家 4A 級(jí)旅游度假區(qū)”位于,與大海近在咫尺。小區(qū)總建筑面積 20 萬(wàn)多平方米,由多層低密度住宅、特色點(diǎn)式樓和純版式小高層組成。小區(qū)內(nèi)設(shè)有大型超市、大型酒店以及商辦服務(wù)區(qū)等,其中公寓面積;商鋪面積;地下停車(chē)場(chǎng);地上停車(chē)場(chǎng);車(chē)庫(kù)個(gè)。房屋配套設(shè)施齊全:暖氣、燃?xì)狻⑼ㄓ崱㈦娨暋拵到y(tǒng)。小區(qū)設(shè)備設(shè)施先進(jìn),設(shè)有電視監(jiān)控,周界防范,電子巡更,樓宇對(duì)講系統(tǒng),背景音樂(lè),遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)等,讓您感到方便、舒適、安全。 高檔的小區(qū)應(yīng)該有高檔的物業(yè)管理服務(wù)來(lái)體現(xiàn)小區(qū)的價(jià)值,從而確保小區(qū)保值、增值。 公司是具有物
2、業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)的股份制企業(yè)。公司專(zhuān)業(yè)從事住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等物業(yè)項(xiàng)目的管理工作。現(xiàn)已管理物業(yè)面積達(dá)多萬(wàn)。其中涉及智能化寫(xiě)字樓、 綜合商廈、 花園別墅、 住宅小區(qū)等。 我們的企業(yè)精神是“銀灘物業(yè),勇?tīng)?zhēng)第一”。 我公司將利用我們“天時(shí)、地利、人和”的得天獨(dú)厚的管理優(yōu)勢(shì),以及公司先進(jìn)的管理模式,豐富的管理經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍,使小區(qū)更增魅力,更上檔次。通過(guò)全方位的服務(wù),提高小區(qū)的知名度,使真正達(dá)到增值保值的目的,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)方便、快捷、溫馨、舒適的居住環(huán)境。我公司服務(wù)宗旨是以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。追求目標(biāo):以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo),寓管理于服務(wù)之中,為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù),為企業(yè)打
3、造物業(yè)品牌。 第二章 物業(yè)管理要點(diǎn) 運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值; 人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁,增進(jìn)了解與信任,以誠(chéng)信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù); 結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況,導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念,以高效率的管理降低成本,全心全意為業(yè)戶服務(wù); 采用 PDCA 循環(huán)整改的方法,不斷提高物業(yè)管理水平; 管理處采用的管理體制是:企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、一體化。管理思想是:安全第一,不斷滿足業(yè)戶日益增長(zhǎng)的對(duì)服務(wù)的需求, 打造物業(yè)管理精品。 最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一。 在實(shí)際服務(wù)管理中,公司將抓住以下三個(gè)重點(diǎn): 1、 完善服務(wù)、誠(chéng)信待人。 物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè),為此我們將在今后的服務(wù)工作中,充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo),奉行“以人為本,業(yè)戶至上”的原則和服務(wù)周到的服務(wù)理念,為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并將日常服務(wù)緊密融合于管理之中, 與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。同