1、 “XXXXXXXXXXXX 公司公司” 物物 業業 服服 務務 方方 案案 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司公司 201201 年年 月月 日日 2 XX 市XX辦公樓物業管理方案 目 錄 第一章 XXXXXXXXX 公司簡介 第二章 XX 市XXX辦公樓概況及管理特點分析 第三章 XX 市XXX辦公樓物業管理服務思路 第四章 物業管理服務承諾 第五章 前期物資裝備一覽表 第六章 物業管理服務費用測算 第七章 固定崗服務方案 第八章 保潔服務方案 第九章 緊急事件處理規程 第十章 管理用房配置方案 結束語 3 XXXXXXXX 公司受 XX 市 XXXX 委托， 擬對
2、XXXXX 辦公樓 （以下簡稱“XX 辦公大樓” ）提供全委托物業管理服務。針對該辦公樓的特點，制定本方案。 第一章 XXXXXXXXX 公司簡介 1.11.1 我們的實力我們的實力 XXXXXXXXXXX 公司成立于 2010 年 3 月，注冊資金 50 萬元，是具有獨立法人資格和國家叁級物業資質的專業物業管理公司。目前管理著社區高檔住宅及商業物業項目 公司大力拓展物業管理業務，以物業管理為主導，保潔服務、綠化服務、維修服務、家政服務以及代租代售等為一體，形成多元化的服務體系。公司下設綜合事物部、品質管理部、物業管理處、財務部。公司一方面確立“寓管理于服務之中，寓效益于服務之中”的服務指導思
3、想。另一方面挑戰物業管理服務新概念，打造“貼心業主，親情服務”的公司品牌，即：全方位近距離、全過程專業化、一站式親情服務。 4 公司為了與沿海大城市物業管理的先進理念和方式接軌， 每年都要派出管理人員到上海、 深圳、 廣州等城市的大型物業管理公司觀摩、學習，掌握先進的物業管理經驗。 1.2 1.2 我們的理念我們的理念 服務宗旨：服務宗旨：盡心、盡力、盡責，善待每位客戶。 質量方針：質量方針：為業主創造價值，讓客戶持續滿意。 團隊精神：團隊精神：企業的命運就是個人的命運， 企業的發展就是個人的發展。 發展目標：發展目標：以“生態型發展體系”為依托， 致力于打造成都物業第一品牌。 1.3 1.3 我們的目標我們的目標 立足基礎服務，樹立立足基礎服務，樹立 XXXXXX 物業誠信高效形象。物業誠信高效形象。 強化服務意識，打造一流物業管理服務品牌。強化服務意識，打造一流物業管理服務品牌。 細化
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