老舊小區(qū)物業(yè)管理方案（6頁）.pdf
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老舊小區(qū)物業(yè)管理方案（6頁）.pdf
1、 老舊小區(qū)物業(yè)管理方案老舊小區(qū)物業(yè)管理方案 為了提高小區(qū)居住品質(zhì)，對庭院改善、小區(qū)整治后的房屋及設施進行長效管理， 使老舊小區(qū)也能夠享受物業(yè)管理服務帶來的便利和舒適。 我公司充分認識加強老舊小區(qū)物業(yè)管理工作的重要性，針對不同情況采取相應措施，有效化解物管、自管中的諸多矛盾，逐步建立健全長效管理機制，努力提高居民生活質(zhì)量，提高小區(qū)管理的整體水平。 我們在為業(yè)主提供服務的時候，始終要堅持以人為本、服務至上的理念，服務的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心；以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標；以業(yè)主的滿意為公司的最高追求；在服務過程中不斷調(diào)整服務方式與模式，以達到業(yè)主的要求。 一、管理思路 根據(jù)老舊小區(qū)的特點和物
2、業(yè)管理需求分析， 我們提出以下管理思路： 1、 根據(jù)老舊小區(qū)物業(yè)管理需求分析和我公司物業(yè)管理經(jīng)驗，我們將老舊小區(qū)管理標準定位在專業(yè)物業(yè)管理服務標準上。 通過高水平物業(yè)管理將老舊小區(qū)提到一個較高的層次上， 實現(xiàn)低消費投資，高價值體現(xiàn)，將老舊小區(qū)變成一個體現(xiàn)現(xiàn)代社會文明價值的小區(qū)。我公司設有專門的管理處辦公機構(gòu)，管理操作人員配置齊全，辦公場所干凈有序。 2、對老舊小區(qū)采取專業(yè)管理的關(guān)鍵在于對配套設施的管理和服務，我們將對照國家物業(yè)管理的法律法規(guī)和頒布的系列標準，針對老舊小區(qū)業(yè)主的特別需求來確定客戶(業(yè)主)服務的項目、內(nèi)容和標準。每季度要采取書面形式向業(yè)主征詢對物業(yè)管理服務的意見。 3、由于老舊小區(qū)
3、的管理弊端，消防安全及安全保衛(wèi)工作尤其重要，小區(qū)出入口能做到 24 小時站崗值勤。每天按規(guī)定進行 巡邏；能實施 24 小時不間斷巡邏。有車輛管理制度,對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。對臨時訪客實行登記制度。對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)后及時采取相應措施。 老舊小區(qū)對于消防安全工作要求極高， 我公司將安排具有消防工作經(jīng)驗的保安人員，以退伍軍人為主，兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶，以做到真正的小區(qū)就是家，愛崗如愛家，實行 24 小時執(zhí)勤，為業(yè)主提供安全、溫馨的生活環(huán)境。 4、老舊小區(qū)物業(yè)管理面積大小不一，我公司物業(yè)管理人員全部持證上崗，管理制度齊全，責任明確。賬務清晰，管理服務人員 24 小時服務，服務熱情，行為規(guī)范。 5、針對老舊小區(qū)物業(yè)管理，我們堅持按有關(guān)規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務費用或
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