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房地產(chǎn)開發(fā)投資公司內(nèi)部講師管理流程（8頁）.doc

資源ID：38739 資源大?。?span id="mjfxurf" class="font-tahoma">226KB 全文頁數(shù)：8頁
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房地產(chǎn)開發(fā)投資公司內(nèi)部講師管理流程（8頁）.doc

1、內(nèi)部講師內(nèi)部講師管理流程管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn) 日期修訂記錄日日期期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修修訂訂內(nèi)容內(nèi)容修修訂訂人人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 1 1、流程概況、流程概況流程目的流程目的 1、建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，實現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化； 2、是以任職資格為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系的重要組成部分； 3、內(nèi)部傳承與分享專業(yè)理論及實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)知識共享。適適用范圍用范圍本制度適用于全公司（總部、城市公司）內(nèi)部選拔的內(nèi)部講師。定義定義 1、內(nèi)部講師：在公司內(nèi)部選拔，在完成所在崗位規(guī)定的各項工作之外，承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程開發(fā)與授課，承擔(dān)公司知識傳承的重要職責(zé)的人

2、員。由公司各層管理人員、各專業(yè)專家型人才和有豐富經(jīng)驗的員工擔(dān)任。 2、內(nèi)部講師評審委員會（以下簡稱“委員會” ）：由總部總經(jīng)理、副總經(jīng) 理、總監(jiān)及城市公司總經(jīng)理組成。 3、內(nèi)部講師管理工作組（以下簡稱“工作組” ）：組長由總部綜合分管領(lǐng) 導(dǎo)擔(dān)任，成員由總部綜合管理部經(jīng)理及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，城市公司綜合管理部經(jīng)理及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組成。流程主導(dǎo)及流程主導(dǎo)及參與部門參與部門綜合管理部及各分子公司綜合部（主導(dǎo)）、各部門（參與）部門部門流程中承擔(dān)職責(zé)流程中承擔(dān)職責(zé) 內(nèi)部講師評審委員會 1. 負(fù)責(zé)內(nèi)部講師資格評定、星級晉升（降級）評審等工作。內(nèi)部講師管理工作組 1. 負(fù)責(zé)內(nèi)部講師選拔及晉級

3、組織、培養(yǎng)、授課管理、考核與激勵等工作； 2. 內(nèi)部講師管理工作組對公司講師評審委員會負(fù)責(zé)，并在其指導(dǎo)下開展工作。各子/分公司、平臺部門、項目部 1. 負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的培養(yǎng)、推薦等工作。內(nèi)部講師 1. 內(nèi)部講師應(yīng)按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在內(nèi)部講師管理工作組統(tǒng)一管理下，分別承擔(dān)企業(yè)文化、管理、專業(yè)技術(shù)等課程的授課任務(wù)； 2. 內(nèi)部講師承擔(dān)對培訓(xùn)課題的資料收集、教材編寫、課程維護等任務(wù)； 3. 內(nèi)部講師還需承擔(dān)公司知識管理工作，作好先進知識理念引進、教學(xué)案例庫編寫、自主知識積累和創(chuàng)新等工作； 4. 配合綜合管理部完成當(dāng)年的專業(yè)培訓(xùn)計劃并確保相應(yīng)培訓(xùn)項目的實施； 5. 認(rèn)真對待每次的

4、培訓(xùn)任務(wù)并作好充分的準(zhǔn)備，確保授課質(zhì)量。 2 2、流程圖流程圖內(nèi)部講師管理流程圖員工工作組組委會自薦 / 推薦填寫內(nèi)部講師資格認(rèn)證申請表資格基本要求初審工作組與委會講師資格審議獲得講師資格 Y 公司任命推薦中、高級管理員或?qū)I(yè)技術(shù) 專家受推薦人員資格審議受聘任 Y N N 3 3、工作程序工作程序 3.1 內(nèi)部內(nèi)部講師講師選聘選聘 3.1.1 內(nèi)部講師選拔采用自薦、部門推薦、公司任命三種方式： 3.1.2 自薦/部門推薦 1) 員工本人提交內(nèi)部講師資格認(rèn)證申請表至工作組； 2) 工作組根據(jù)講師資格基本要求等對申請進行初審； 3) 初審合格后，由工作

5、組安排試講：由工作組及委員會成員進行旁聽，按內(nèi)部講師試講評分表打分； 4) 試講旁聽成員至少由 1 名委員會成員及 2 名工作組成員共 3 人組成； 5) 工作組匯總評分結(jié)果，組織內(nèi)部講師資格認(rèn)證會，由工作組及委員會成員對講師資格進行審議； 6) 審議通過的，由委員會頒發(fā)講師資格證書，正式聘用。 3.1.3 公司任命由工作組根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，推薦中、高級管理人員或?qū)?業(yè)技術(shù)專家擔(dān)任公司相應(yīng)級別的內(nèi)部講師，呈報委員會審議通過后，直接聘任。 3.1.4 內(nèi)部講師資格基本要求級級別別資格基本要求資格基本要求獨立授課課獨立授課課程程數(shù)量數(shù)量要求要求年度年度授課授課時間要求

6、時間要求一星級一星級講師講師熟悉公司的業(yè)務(wù)知識與運作流程，熟悉公司某一項具體業(yè)務(wù)的知識及操作；熟悉培訓(xùn)目的和授課內(nèi)容；具有教學(xué)組織能力，表達清晰、有條理；能提供相關(guān)的培訓(xùn)資料；本公司二年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷； 1 1 門門 5050 課時課時二星級二星級講師講師熟悉公司的業(yè)務(wù)知識與運作流程，熟悉公司某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識及技能；熟悉培訓(xùn)目的和授課內(nèi)容；具有教學(xué)組織能力，能夠流利表達教學(xué)內(nèi)容；能提供相關(guān)的培訓(xùn)資料；本公司三年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷； 1 1 門門 8080 課時課時三星級三星級講師講師熟悉公司的業(yè)務(wù)與運作，深入掌握公司某一領(lǐng) 域的知識和技能；具有

7、良好的授課技巧，包括講授、討論、案例分析等；具有良好的教學(xué)組織能力，包括備課、進程安排、時間控制、調(diào)動積極性等；能夠獨立編寫培訓(xùn)教材的能力；本公司四年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷； 2 2 門門 120120 課課時時四星級四星級講師講師熟悉公司的業(yè)務(wù)與運作，深入掌握公司某一領(lǐng) 域的知識和技能；具有較高的授課技巧，包括講授、討論、案例分析等；具有較強的教學(xué)組織能力，包括備課、進程安排、時間控制、調(diào)動積極性等；能夠獨立編寫培訓(xùn)教材的能力；本公司五年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷； 3 3 門門 10100 0 課課時時五星級五星級講師講師全面熟悉公司的業(yè)務(wù)與運作，精通公司某一

8、領(lǐng) 域的知識和技能；具有較高的授課技巧和授課組織能力；能根據(jù)課程設(shè)計，獨立開發(fā)培訓(xùn)課程，包括教案設(shè)計和教材編寫；本公司五年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗； 3 3 門門 8 80 0 課時課時 3.1.5 原則上，工作組每年組織一次內(nèi)部講師資格認(rèn)證會。 3.3.2 2 內(nèi)部講師培養(yǎng)內(nèi)部講師培養(yǎng) 3.2.1 綜合管理部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師的培養(yǎng)，培養(yǎng)內(nèi)容以提高講師綜合素質(zhì)和授課技能為主，具體培養(yǎng)計劃按照公司年度培訓(xùn)計劃。 3.2.2 內(nèi)部講師的培養(yǎng)主要采取兩種培養(yǎng)方式： 1) 內(nèi)部講師自我學(xué)習(xí)。內(nèi)部講師根據(jù)授課需要，在日常工作中進行自我提升，不斷積累專業(yè)知識和培訓(xùn)技能，逐步提升授課能力。 2)

9、與外部機構(gòu)合作培養(yǎng)。公司和各部門采取與外部教育、培訓(xùn)機構(gòu) 合作，聘請相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者，共同對所選拔的內(nèi)部講師進行有計劃、有步驟的培養(yǎng)。 3.33.3 授課授課實施管理實施管理 3.3.1 授課內(nèi)容內(nèi)部講師主要通過集中授課、案例總結(jié)研討、個別輔導(dǎo)答疑等方式，重點講授與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的管理、專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能類課程。 3.3.2 授課時間內(nèi)部講師在每個評估期內(nèi)（每年 112 月）最低限度要完成相應(yīng) 級別指定的授課時間，具體授課時間綜合管理部在公司年度培訓(xùn)規(guī)劃方案中對課程計劃預(yù)安排，根據(jù)年內(nèi)工作安排等情況在要求期限內(nèi)執(zhí) 行。 3.3.3 授課實施綜合管理部根據(jù)年度培訓(xùn)計

10、劃，提前與講師確認(rèn)培訓(xùn)時間、培訓(xùn) 地點、參加培訓(xùn)人員范圍、授課內(nèi)容與形式等，按培訓(xùn)管理流程協(xié)同授課講師做好內(nèi)部培訓(xùn)相關(guān)工作。 3.3.4 4 任職資格與內(nèi)部講師資格任職資格與內(nèi)部講師資格掛鉤掛鉤 1）公司主管級員工要求至少具備二星級講師資格，部門經(jīng)理級（或專業(yè)同等級別）要求至少具備三星級或以上講師資格；如部門經(jīng)理為破格提拔或外聘，則要求在公司最近一個考核年度內(nèi)獲得三星講師資格。 2）在公司內(nèi)部管理職或?qū)I(yè)職選拔中，優(yōu)先考慮具備相應(yīng)級別內(nèi)部講師資格的員工。 4 4、支持性文件支持性文件 CH-WI-HR10-1內(nèi)部講師星級評定與考核激勵作業(yè)指引 5 5、相關(guān)記錄、相關(guān)記錄 CH-QR-HR42內(nèi)部講師資格認(rèn)證申請表 CH-QR-HR43內(nèi)部講師試講評分表 CH-QR-HR44內(nèi)部講師試講審批表 CH-QR-HR45內(nèi)部講師課堂效果調(diào)查表 CH-QR-HR46內(nèi)部講師季度評估表 CH-QR-HR47內(nèi)部講師年度積分表 CH-QR-HR48星級講師晉升申請表

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