房地產(chǎn)公司圈層營(yíng)銷方案（39頁）.pdf

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房地產(chǎn)公司圈層營(yíng)銷方案（39頁）.pdf

1、圈層營(yíng)銷白皮書圈層營(yíng)銷白皮書圈層營(yíng)銷管理組圈層營(yíng)銷管理組年?年? 2 月月碧桂園圈層營(yíng)銷白皮書目目錄錄第一部分第一部分圈層營(yíng)銷提出背景圈層營(yíng)銷提出背景 . 1 一、圈層營(yíng)銷背景 . 1 二、圈層營(yíng)銷初識(shí)（2013 版） . 2 第二部分第二部分 2013 年圈層營(yíng)銷大事記年圈層營(yíng)銷大事記 . 3 第三部分第三部分 2013 年圈層營(yíng)銷工作中遇到的問題年圈層營(yíng)銷工作中遇到的問題 . 6 第四部分第四部分圈層營(yíng)銷管理思路（圈層營(yíng)銷管理思路（年春版）年春版） . 7 一、圈層營(yíng)銷全景展望 . 7 二、圈層營(yíng)銷管理組職能架構(gòu) . 8 三、圈層營(yíng)銷核心工作介紹 . 8 四

2、、圈層營(yíng)銷管控 . 12 五、圈層營(yíng)銷服務(wù)支持 . 19 第五部分第五部分圈層營(yíng)銷工作手冊(cè)圈層營(yíng)銷工作手冊(cè) . 25 一、費(fèi)用管理 . 25 二、渠道管理 . 26 三、圈層客戶管理 . 29 四、圈層活動(dòng)管理 . 33 五、圈層數(shù)據(jù)管理 . 36 六、圈層獎(jiǎng)懲制度 . 37 碧桂園圈層營(yíng)銷白皮書 1 第一部分第一部分圈層營(yíng)銷提出背景圈層營(yíng)銷提出背景一、一、圈層營(yíng)銷背景圈層營(yíng)銷背景 1、數(shù)據(jù)研究表明數(shù)據(jù)研究表明美國(guó)史丹福研究中心的研究表明，你賺的錢 12.5%來自知識(shí)，87.5%來自圈層關(guān)系。 2 2、圈層營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境土壤圈層營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境土壤西方認(rèn)為“人生于

3、自由，追求科學(xué)與民主” ，西方人是先有利益關(guān)系，然后在利益關(guān)系中建立信任。東方認(rèn)為“人生于關(guān)聯(lián)，追求公平與秩序” 。東方人認(rèn)為，人生下來就有關(guān)系，父母關(guān)系、親戚關(guān)系、宗族關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系，隨著人的長(zhǎng)大，還有同學(xué)關(guān)系、校友關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系、師生關(guān)系等。這些關(guān)系都是可以利用的人脈關(guān)系中國(guó)是先有信任與人情關(guān)系，然后利用信任與人情關(guān)系做生意。中國(guó)人建立信任的路徑：陌生熟悉對(duì)個(gè)人信任對(duì)組織的信任！ 3 3、圈層營(yíng)銷時(shí)代的萌芽、圈層營(yíng)銷時(shí)代的萌芽 3.1 感性消費(fèi)時(shí)代的到來感性消費(fèi)的一個(gè)顯著特征是消費(fèi)者要求商品能成為滿足其寄托情感、展示個(gè)性、愉悅等感性需要的道具。 3.2 市場(chǎng)細(xì)化加劇和目標(biāo)市場(chǎng)模糊化隨著消費(fèi)選擇性的多樣化，消費(fèi)個(gè)性的強(qiáng)化，以及消費(fèi)意識(shí)和行為的模糊化，使得目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)無法清晰，模糊市場(chǎng)已成為客觀存在，并將隨著現(xiàn)代市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展而不斷強(qiáng)化。

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