1、 XX商業（購物）廣場業主手冊第一章總則第一條：為加強和規范對XX商業（購物）廣場（以下簡稱商場）的物業和公共秩序的管理，保障業主和租用（使用）人的合法權益，樹立和維護商場的形象和商譽，營造良好的經營和消費環境，制定本業主手冊。第二條：依據前期物業管理委托合同，本商場由XX購物廣場管理公司進行物業管理，并制定本業主手冊。第三條：本商場位于。第四條：本手冊適用范圍：本商場業主、租用（使用）人。第五條：本業主手冊對商場的各業主及租用（使用）人均有約束力，均應自覺接受物業管理公司的管理。第六條：為不斷提高和改進本商場的物業管理工作，物業管理公司將認真聽取或采納業主和租用（使用）人的合理意見和建議。第
2、二章商場的物業管理第七條：物業管理公司將依據國家、所在地省、（地）市的法律法規和商場的管理制度，對商場實施物業管理。第八條：物業管理公司的管理范圍：（一）供水、供電、供氣、供暖、通訊、空調、照明、電梯、排污、消防、保安等設施設備和公共區域的正常運行、養護和維修；（二）公共區域的環境衛生的清（保）潔、綠化、美化工作；（三）公用休閑設施的養護和維修；（四）停車場的管理；（五）商鋪的裝修管理；（六）商場的對外宣傳、推廣活動；（七）處理業主及租用（使用）人與顧客的投訴接待工作；（八）本業主手冊規定的由物業管理公司管理和負責的其他事項。第九條：業主、租用（使用）人違反本業主手冊或物業管理協議規定行為時，
3、物業管理公司有權制止，該行為給其他業主、租用（使用）人造成經濟損失的，自行賠償一切經濟損失。第十條：物業管理公司進行正常的物業管理工作需進入商鋪時，應預先通知業主、租用（使用）人以外，其他如供水、供電通訊、消防等設施設備出現故障的緊急情況下需進入商鋪的，無須預先通知業主、租用（使用）人。第十一條：營業時間的管理：（一）平時的營業時間為上午九時至晚上九時；（二）根據季節、法定節假日或經營等情況適時作調整時，預先告知業主、租用（使用）人； （三）商鋪的員工，在開、閉店前、后各1小時可進入和必須離開商場。第十二條：各商鋪的員工必須到物業管理公司辦理商場出入證，并持證在規定時間內進入商場。第十三條：商鋪內的管理：（一
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