投訴升級預警表 客 戶/小區 住 址 處理時限 投訴級別 事件摘要: 事件影響分析: 處理建議: 客服人員: 日期: 營銷策劃部經理意見: 致: 致: 致: 落實情況/處理效果: 回訪時間 回訪意見 客戶電話
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