物業管理方案（52頁）.doc

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物業管理方案（52頁）.doc

目錄第一章公司簡介1.1公司簡介 6第二章物業概況2.1小區基本情況 92.2主要配套設備設施 10第三章物業管理總體思路3.1xx某項目物業管理總體思路 113.2管理整體運行流程圖 133.3管理目標 133.4管理承諾 143.5行為規范 153.6窗口規范 163.7崗位規范 16第四章人員配備與培訓4.1管理人員培訓 174.2管理人員管理 184.3人員配備、聘用標準 19第五章員工崗位責任制與職責5.1經理崗位責任制 215.2副經理崗位責任制 215.3管理部主任崗位責任制 225.4小區經理崗位責任制 235.5保安領班工作責任 245.6保安員工作職責 245.7清潔領班工作職責 255.8清潔工工作職責 255.9綠化工工作職責 265.10維修人員工作職責 2