房地產(chǎn)公司客戶服務部管理制度（51頁）.doc

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房地產(chǎn)公司客戶服務部管理制度（51頁）.doc

中山市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶服務部管理制度目錄1目的：42范圍：43解釋：4 4客戶服務部職能范圍：45客戶服務部的核心工作 46組織架構表：57職責描述：68投訴處理工作制度：79投訴處理工作流程：810交樓驗收與工程維修管理：1011維修工作管理制度及維修工作流程 1112維修維修工作分判及索賠工作流程：1313網(wǎng)絡媒體管理及數(shù)據(jù)分析1514. 社區(qū)文化活動管理1615附表SM03-01客戶投訴處理工作流程圖18SM03-02客戶申請、建議處理工作流程圖19SM03-03客戶索賠處理工作流程圖20 SM03-04維修處理禮儀流程圖21 SM03-05維修分判流程圖22SM03-06維修工作流程圖23

注意事項: 本文（房地產(chǎn)公司客戶服務部管理制度（51頁）.doc）為本站會員（故事）主動上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！