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房地產(chǎn)開發(fā)投資公司銷售手冊編寫作業(yè)指引（4頁）.doc

資源ID：38898 資源大?。?span id="lvs6p6z" class="font-tahoma">45.50KB 全文頁數(shù)：4頁
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房地產(chǎn)開發(fā)投資公司銷售手冊編寫作業(yè)指引（4頁）.doc

1、銷售手冊編寫銷售手冊編寫作業(yè)指引作業(yè)指引編制編制日期日期審核審核日期日期批準(zhǔn)批準(zhǔn) 日期日期修訂記錄日日期期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修修訂訂內(nèi)容內(nèi)容修修訂訂人人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 1. 流程概況流程概況流程目的流程目的統(tǒng)一和規(guī)范項目銷售手冊的編寫要求，明確項目銷售要點并形成一致宣傳口徑。適用范圍適用范圍項目銷售手冊編寫工作、銷售人員培訓(xùn)、項目對外宣傳（包括樓書、各界媒體等）。定義定義銷售手冊：是專門提供給項目銷售人員使用的，不對外公開的涉及項目各項內(nèi)容描述的公司綱要性文件。任何關(guān)于項目的對外宣傳內(nèi)容，都必須以銷售手冊中的描述為準(zhǔn)。流程主導(dǎo)及流程主

2、導(dǎo)及參與部門參與部門營銷策劃部（主導(dǎo)）、相關(guān)部門部門部門流程中承擔(dān)職責(zé)流程中承擔(dān)職責(zé) 營銷分管領(lǐng)導(dǎo) 1. 審批項目銷售手冊。營銷策劃部 1. 組織編寫項目銷售手冊。相關(guān)部門 1. 配合項目銷售手冊的編寫，提供專業(yè)意見和資料。 2 2. . 工作程序工作程序 2.1 營銷策劃部組織編制項目銷售手冊，包括但不限于以下內(nèi)容： 2.1.1 項目位置（此部分內(nèi)容由規(guī)劃設(shè)計部提供） a)地理位置 b)與周圍標(biāo)志性建筑的距離 2.1.2 項目賣點介紹 a)項目的優(yōu)劣勢分析 b)項目預(yù)期客戶分析 c)項目主要賣點提煉 d)主要競爭對手簡介及項目的對策 2.1.3 發(fā)展商背景（此部分內(nèi)容由

3、綜合管理部提供） a)公司介紹 b)曾開發(fā)過的項目及獲獎項目 c)公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)的介紹 2.1.4 承建商及工程監(jiān)理公司（此部分內(nèi)容由工程管理部提供） a)公司介紹 b)過往承建、監(jiān)理項目介紹 2.1.5 規(guī)劃、設(shè)計公司（此部分內(nèi)容由規(guī)劃設(shè)計部提供） a)公司介紹 b)獲取的各項目獎項介紹 2.1.6 物業(yè)管理（此部分內(nèi)容由物業(yè)管理公司提供） a)公司介紹 b)獲獎項目介紹 c)管理費、水、電、煤氣收費標(biāo)準(zhǔn) d)入伙所需費用等各項物業(yè)管理的規(guī)定要求 2.1.7 項目周邊規(guī)劃（此部分內(nèi)容由規(guī)劃設(shè)計部提供） a)僅介紹項目現(xiàn)有或已形成的事物 b)對于尚未落實或成型的任何事物決不做任何承諾，但可引用相

4、關(guān)資料，說明出處。 2.1.8 項目規(guī)劃設(shè)計（此部分內(nèi)容由規(guī)劃設(shè)計部提供） a)小區(qū)用地面積、總建筑面積、綠化覆蓋率、容積率、使用率、產(chǎn)品類型、文娛設(shè)施、商業(yè)配套等基本資料 b)小區(qū)規(guī)劃設(shè)計理念、建筑風(fēng)格、環(huán)境說明及其重要建材、新技術(shù)的介紹。 2.1.9 戶型說明及靚點（此部分內(nèi)容由規(guī)劃設(shè)計部提供） a)各類戶型的結(jié)構(gòu)說明 2.1.10 項目交通、學(xué)校（此部分內(nèi)容由營銷策劃部提供） a)目前交通情況介紹 b)學(xué)校教育方面及學(xué)校師資力量方面等介紹 2.1.11 購房及按揭須知（此部分內(nèi)容由財務(wù)管理部提供） a)貸款銀行、貸款條件、年限、成數(shù) b)辦理所需費用及程序 2.1.12 裝修標(biāo)準(zhǔn)（此

5、部分由規(guī)劃設(shè)計部提供） a)內(nèi)、外墻面材料 b)樓、地面材料 c)室內(nèi)門、窗、廚、衛(wèi)材料 d)水、電、煤氣、給排水、保安監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置 2.2 銷售主管完成組稿后，由以下部門按業(yè)務(wù)管理范圍審核確認(rèn)相關(guān)內(nèi)容： 2.2.1 各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)及法務(wù)專員進(jìn)行會簽后由營銷分管領(lǐng)導(dǎo)審批。 2.2.2 定稿的項目銷售手冊如因項目進(jìn)展實際需要修訂的，由銷售主管落實各類信息，按照 2.2.1 的要求報批，獲得批準(zhǔn)后執(zhí)行，其版本同時升級，文件每修訂一次，修訂狀態(tài)從 0、1到 9 依次遞增，超過 10 次時其版本由 A、B 到 Z 依次遞增。 2.3項目銷售手冊的使用 2.3.1 供本司人員或代理公司銷售人員內(nèi)部使用，一般不交給客戶，但凡屬印在手冊內(nèi)的東西，都能言說，都能對外公開。 2.3.2 實行代理銷售時，代理公司銷售人員應(yīng)妥善保管自己的銷售手冊，如有遺失，不能再申領(lǐng)。

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房地產(chǎn)開發(fā)投資公司銷售手冊編寫作業(yè)指引（4頁）.doc

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