二手房中介門店管理制度(4頁(yè)).docx

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二手房中介門店管理制度(4頁(yè)).docx

1、二手房門店管理制度一、考勤制度細(xì)則：1、本店員工保持24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；員工每日上下班必須簽到、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可；2、員工完成工作考核細(xì)則：（1）有效A客戶必須每3天跟進(jìn)1次；（登記的客戶必須寫清來源）（2）房源必須7天回訪1次；（3）每人每月開發(fā)30條真實(shí)有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項(xiàng)要求；（4）每人每天必須完成一組房源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片6張，園區(qū)圖2張；（5）每人每月必須完成20組真實(shí)帶看；（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)5

2、條；（7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)備注：以上7條如不按時(shí)完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次(第三次以上)者罰款50元。3、上班時(shí)間細(xì)則：上下班時(shí)間：春季（3、4、5月）8:306:00，值班到7:30下班夏季（6、7、8月）8:306:00，值班到9:00下班秋季（9、10月）8:306:00，值班到7:30下班冬季（11、12、1、2月）9:006:00，值班到7:00下班午休時(shí)間為12:0013:45，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；4、上班必須簽到，遲到5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以內(nèi)者罰款10元，遲到20分鐘以.5、公司所有員工不

3、得代替他人簽到，違者罰款50元；6、一個(gè)月2天休息時(shí)間，不允許2天以上連休，如連休2天以上按事假處理，任何員工不得無故請(qǐng)假，如請(qǐng)假應(yīng)獲店長(zhǎng)批準(zhǔn)，申請(qǐng)病假需要有病假單，申請(qǐng)事假必須提前一天，不提前請(qǐng)假?zèng)]來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；二、日常管理制度1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8:30分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入前臺(tái)值班；2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格，第二天繼續(xù)打掃衛(wèi)生。6、值班人員若外出必須經(jīng)店長(zhǎng)同意，并安排

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