國(guó)際大廈物業(yè)管理處工程部運(yùn)行制度（154頁(yè)）.doc

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國(guó)際大廈物業(yè)管理處工程部運(yùn)行制度（154頁(yè)）.doc

1、 xxxx國(guó)際大廈物業(yè)管理處工程部運(yùn)行手冊(cè)文件類(lèi)型：作業(yè) 規(guī) 程制定時(shí)間：二零零七年元月修訂時(shí)間：二零xx年五月版本：第二版審簽時(shí)間：二零xx年五月文件目錄序號(hào)文件名稱(chēng)文件編號(hào)頁(yè)碼1工程部管理模式及工作職責(zé)、范圍和任務(wù)DTZ-MK-TD-01-S2工程部人員組織結(jié)構(gòu)DTZ-MK-TD-02-S3工程部日常管理DTZ-MK-TD-03-S4工程部運(yùn)行管理規(guī)定DTZ-MK-TD-04-S5工程部設(shè)備管理DTZ-MK-TD-05-S6工程部機(jī)電設(shè)備維修/維護(hù)管理DTZ-MK-TD-06-S7工程部特種設(shè)備及監(jiān)視和測(cè)量裝置定期管理DTZ-MK-TD-07-S8

2、工程部緊急事件處理方案DTZ-MK-TD-08-S文件名稱(chēng)工程部管理模式及工作職責(zé)、范圍和任務(wù)文件編號(hào)DTZ-MK-TD-01-S歸口部門(mén)工程部工程部管理模式及工作職責(zé)、范圍和任務(wù)物業(yè)管理是一種以提供服務(wù)為主的業(yè)務(wù)，宗旨是要在適當(dāng)?shù)某杀疽詢(xún)?nèi)，盡可能獲取用戶(hù)和客人的最大滿(mǎn)意。而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的最新樓宇設(shè)備，成為物業(yè)提供一流服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。工程部直接運(yùn)行和管理這些設(shè)備，通過(guò)設(shè)備、設(shè)施為用戶(hù)服務(wù)；是提供給客人空調(diào)、照明、冷熱水、通訊、衛(wèi)星電視接收和消防設(shè)施等“服務(wù)產(chǎn)品”的部門(mén)。所以，工程部是為客人的舒適、安全和方便，直接給客人留下服務(wù)形象的部門(mén)。工程部本身的工作及工程部與物業(yè)部等的橫向聯(lián)系與配合，對(duì)提高物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。同時(shí)，物業(yè)管理費(fèi)用中的工程設(shè)備維修費(fèi)用及能源消耗是最重要的開(kāi)支項(xiàng)目；工程設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用的節(jié)約，直接使成本降低，提高整體管理效益。在物業(yè)管理范疇中，工程管理是技術(shù)最復(fù)雜和管理難度比較高的一項(xiàng)工作。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)前期的設(shè)備和建筑驗(yàn)收、

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