保險公司轉介紹攻略培訓課件.pptx
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2024-12-16
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1、為什么要轉介紹當你發現你客戶基本都有保險當你發現你的客戶開拓陷入瓶頸哪些人會為你轉介紹你的忠實客戶想賺錢的客戶對你有所求的客戶喜歡表現的客戶怎樣索要轉介紹獲得客戶的信任索取轉介紹記錄信息轉介紹攻略轉介紹攻略為什么要轉介紹你每天都出去開產說會,去開說明會,但是你發現其實能夠轉化成保費的客戶真的很少。同樣是客戶為什么有的人就能說動他人購買保險,而你卻不行?你會不會陷入懷疑當中?是不是我的口才不夠好?是不是我說的不夠清楚?是不是我們的產品沒有那么吸引人?轉介紹為什么這么重要?要知道為什么我們就要知道什么是保險,它看不見摸不著,但是它確實存在。我們對于無法看到的事物總是會保持戒備買東西我們喜歡貨比三家2、消除我們與客戶之間的隔閡快速的建立信任把無形的東西能夠形象的展現出來“看你的朋友就是買的這個產品”既然都是朋友介紹的那我還需要去對比么?當然是不了。轉介紹有哪些好處轉介紹有哪些好處誰會為你做轉介紹這是真的!當你為一個客戶服務多年之后,往往索取轉介紹是最簡單的,因為你們已經不是單純的買賣關系,更是朋友。錢有誰不愛?答案是有,但是愛錢的更多。我們換個角度想想如果我是客戶,如果我給你介紹一個人能拿到一比收入我會不會給你做轉介紹?答案是會。前面說了有人不喜歡錢,但是不喜歡錢不一定就沒有欲望,也許他窮的只剩下錢呢?人在物質需求得到保障之后漸漸的會像精神需求去追求,而這就是你的機會,在適當的時機做適當的事3、情,然后在索取轉介紹這是不是就是水到渠成?有的人喜歡展示自己,總是希望自己是大家的中心。對于這些人,我們要給機會,創造機會,讓他的欲望得到滿足,在滿足了他自己的欲望之后呢在索取轉介紹就是很簡單的事情了。甚至不用你開口你的老客戶想獲利的客戶有所求的客戶喜歡表現的客戶服務好你的老客戶選擇適當的時機目的要明確老客戶如何獲取轉介紹這是你能從老客戶那里獲得轉介紹的前提,試想一下,如果你連他都服務不好他怎么敢把他的朋友介紹給你?在對的時機做對的事,你才能成功,戰場講究天時地利人和,商場也是如此,你可以在給你的老客戶辦理續期或者是服務時提轉介紹要求直奔主題“我現在因為業務發展的需要,需要認識更多的人,你能不4、能介紹幾個人給我認識”從想獲利的客戶那里獲得轉介紹利字可以是錢可以是購物卷還可以是一個小禮物適當的給與一些小禮品你也可以設置 一道門檻比如如果能夠介紹多少人將有什么獎勵精準的把握他的需求“對癥下藥”才是這類人的轉介紹獲取不二法門有所求的客戶獲取轉介紹話術“你看你有那么多的困難我又何嘗不是呢,現在業務發展遇到瓶頸了都不知道上哪里去說保險,你要是有人 推薦給我就好了”知己知彼百戰不殆,了解客戶的需求你才能找到解決方案在對你合理的前提下,盡可能的去滿足他或者她的需求早會分享要給機會讓她發言搞集體活動要給機會讓她表現領獎了,要讓她發表獲獎感言在她高興的時候讓他介紹她的朋友和你認識先生您好,我是XX先生5、/女士的朋友,他/她現在在我們公司購買了一份人身意外險,因為他/她想到您也是做這個行業的,覺得這個保險對你來說也是很好的,所以把我介紹給你,你看明天有時間么?我們一起來聊聊話術:多謝您給機會我跟您討論人壽保險方面的事情,您暫時不考慮人壽保險,我相信您一定有您的原因,我尊重您的決定。多一個朋友多一條路,日后有需要幫忙,請打電話給我。我們做保險的認識的人比較多,或許以后我可以幫到忙。我現在有一個小小的請求,不知您是否愿意幫忙?客戶先生,您好!我姓。是這樣的,你的好朋友最近在我們友邦保險公司做了一個理財保障計劃,他覺得非常不錯,同時覺得我的服務也很好,他說你有很好的家庭責任感和愛心,他叫我一定要聯系一下您,同您介紹一下。X先生您好,我XX介紹來給你講解產品的保險師,你看明天這個時候有空么?我給你詳細的說說說我這里產品。一些常用的話術沒有常勝的士兵只有不敗的軍團只有人人才是一切的保障謝謝您的參與