2020智能時代的商業地產數字變革與發展研究報告（45頁）.pdf
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2020智能時代的商業地產數字變革與發展研究報告（45頁）.pdf
1、目錄序1第一章、 商業地產數字化轉型的挑戰和機遇3第二章、 商業地產消費者認知與交互重構10第三章、 商業地產數據運營與商業循環20第四章、 商業地產數字化轉型的戰略形態與變革路徑30智能時代的商業地產數字變革與發展序商業地產隨著政策及宏觀經濟環境的變化，其規模化發展階段已經逐漸成為過去時。取而代之的是商業物業的精細化運營和管理。商業地產的傳統價值是利用“場”聚合商戶品牌和客流形成“交易”平臺，收取租金或提成是主要盈利模式。因此傳統零售地產運營指標和組織模式是圍繞“場”和 “交易” 這兩個價值點展開的 （即開發選址、 物業維護、 招商 / 出租率管理、營銷運營） 。隨著網絡對生活方式的滲透以及
2、消費者的價值取向逐步演變，商業地產傳統運營模式的盈利能力開始出現偏離，首當其沖的是電商對線下客流的影響，由此帶來租賃商戶的營收下滑。購物中心/綜合體的主要收入來源是租金，通常通過與商戶租約約定或租約更新時的租金單價調整實現收益最大化，但商戶/租戶對租金的承受能力由坪效決定，在租金上漲、租售比不斷提升的背景下，客流不增長、坪效不提高，最終結果就是租戶歇業撤場，并帶來消費者客流的進一步減損。部分上市地產公司屢屢因為商場/購物中心的表現不佳而帶來整體資產估值的下降。此外，商業地產的運營成本卻不斷增加，為了維系消費者粘性，諸多商業地產運營商通過定期投入成本裝修、改變風格來吸引客戶，但投入的成本卻難以帶
3、來相應的客流和坪效提升，從而導致稅息折舊及攤銷前利潤（EBITDA）回報不理想。2019年上半年商業地產高管們的頻繁變動也從側面印證了這一點。大浪淘沙沉者為金，在消費互聯網不斷崛起、傳統商業地產運營難以為繼的時代背景下，對前沿科技和新興網絡力量的消化和吸收成為了地產行業的共性選擇。但我們總要回答時代的問題：商業地產今天數字化轉型遭遇的挑戰是什么？產業邊界到底在哪里？解決之道是什么？這正是白皮書需要探索的答案。在這個變化和不確定性成為常態的時代里，沒有一種競爭力是永恒的，更沒有一種商業模式可以長存。智能時代的商業地產數字變革與發展不確定環境下，“確定”唯一真實可靠的來源是消費者，消費者成為商業地產運營者和品牌商戶間唯一的價值聚合點。而技術作為一種“藝術”語言，能夠高效集合產業鏈各個環節從而成為“大系統”。整個商業地產的發展正在以數據為紐帶，經歷新技術、新業態對組織的穿透和重構。在合作的要求下
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