房地產公司營銷策劃銷售部管理制度（50頁）.docx
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房地產公司營銷策劃銷售部管理制度（50頁）.docx
1、A.一、萬科房地產營銷策劃銷售部職責為明確銷售部工作范圍，知道部門員工工作，特制定本銷售部職責。1. 參與項目談判和投標2. 參與項目的可行性分析研究3. 參與項目規劃，提供客戶信息4. 根據公司安排，參與或主導售樓處及內部功能的概念性規劃設計5. 參與項目營銷總體思路的制定6. 參與銷售資料、道具的設計和制作，提出意見和建議7. 負責銷售文檔及文件的起草、印制8. 負責銷售策略的制定和執行，挖掘客戶，促進成交9. 負責銷售現場的組織、管理和控制，包括人員、無聊及流程管理等10. 負責客戶的接待、講解、洽談、成交、付款、簽約（公司或發展商另有安排的除外）及所有客戶的跟進工作11. 負責客戶資料
2、的管理和運用12. 收集和反饋市場信息，為項目策略提供支持13. 負責就項目銷售工作開展情況向公司及發展商作及時的匯報B 二、萬科房地產營銷策劃有限公司銷售部介紹1、萬科房地產營銷策劃有限公司銷售部發展規劃1） 抓住機遇，實現快速、穩健的發展2） 立足，業務范圍逐步向全省擴展3） 走專業細分路線，針對住宅和商業地產都建立專業的操作團隊4） 走專業化、規范化、模式化發展路線5） 加強資源整合，做到資源利用最大化、效率最大化2、 組織架構設計原則1）立足當前業務狀況，同時具有一定的遠瞻性，能滿足未來1至3年業務發展需要2）架構上具有一定“可繁殖性”，在業務發展需要時可快速實現分解繁殖。3）必須適應
3、多個項目、跨區域、跨專業的銷售任務的需要4） 盡量精簡人員，降低成本，提高運作效率5）組織結構扁平化，使管理關系更簡單、清晰，增強部門的運作效率3、 銷售部組織架構4、人員編制注：項目經理的數量和各項目工作人員數量根據銷售部實際運作情況確定，銷售總監可根據實際情況抽調數名項目經理到總部參與項目前期的工作5、各崗位職責描述1) 銷售總監全面負責萬科房地產營銷策劃有限公司銷售部的行政和業務管理事宜2) 培訓主管負責銷售系統各層級員工培訓的組織、實踐、工作檢查及績效考核和部門文化建設3) 客服主管負責銷售部客戶服務體系的建立和運作，所有項目的客戶資源的整理、歸檔及利用4) 銷售部助理負責協助銷售總監處理銷售部相關行政和業務管理事宜5）項目
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