天津房地產(chǎn)公司銷售中心現(xiàn)場管理手冊（23頁）.doc
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天津房地產(chǎn)公司銷售中心現(xiàn)場管理手冊（23頁）.doc
1、xx銷售中心管理手冊銷售部作為公司直接面向市場與客戶的窗口，代表了公司在天津公司及銷售項目的形象。為保證公司的整體形象，展示公司品牌的功效，特制定本管理細則。第一部分 管理制度一、 考勤管理制度1、 工作時間：銷售部工作日為周一至周日上下打卡，如未打卡視為遲到、早退或曠工。正常班時間：早900 - 晚 1800早班：8：3017：30晚班：12：0021：00午餐時間：1200- 130（由副總監(jiān)安排）銷售經(jīng)理根據(jù)實際情況進行工作時間及人員調(diào)整，調(diào)整后發(fā)文通知。每天按排班表上班，若需換班應(yīng)向經(jīng)理申請，批準后方可執(zhí)行。值班人員脫崗按曠工處理。2、 輪休銷售部員工每周安排一日或二日輪休，每周的輪休
2、不可以累計連休，本周未休的假不得轉(zhuǎn)入下周。具體排班：由部門經(jīng)理根據(jù)銷售階段和銷售代表工作情況而定。3、 節(jié)假日值班：銷售部必須根據(jù)公司擬定之值班安排輪流做好值班工作，值班人員必須嚴格按排班表上崗，未按時到崗者，按曠工處理。4、 遲到、早退遲到、早退30分鐘以內(nèi)按遲到或早退處理，遲到、早退超過60分鐘按曠工處理。5、 曠工未經(jīng)部門經(jīng)理同意而擅離職守，一律按曠工處理。曠工半天者，停發(fā)其當(dāng)日工資和福利補貼，扣除當(dāng)月績效工資；曠工1天者，停發(fā)其當(dāng)日雙倍工資和福利補貼，扣除當(dāng)月績效工資和全年獎金；當(dāng)月曠工2天或年內(nèi)累計曠工達3天者，作辭退處理。6、 事假事假應(yīng)提前一天向部門經(jīng)理請批。如遇急事，不能提前請
3、假者應(yīng)在當(dāng)日早上工作時間開始之前打電話請示部門經(jīng)理。事假按實際請假日扣除當(dāng)日工資。7、 病假病假應(yīng)于當(dāng)天上班前申請，事后必須憑醫(yī)院證明及藥費憑證上報客服部，無憑證按曠工處理。8、 外出登記銷售部全體員工在離開工作崗位或外出時必須進行登記，登記單應(yīng)存放在項目客服處。員工在工作時間如遇特殊情況需要辦理私事，須經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準后，方可外出，凡私自外出者或未做登記外出者均按曠工處理。9、 考勤管理銷售部實行考勤打卡制度。打卡記錄要求真實性，任何人均不得請別人代替刷卡或替人刷卡，如發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象，可視情節(jié)予以嚴肅處理。每月25日銷售部做好考勤統(tǒng)計，由部門負責(zé)人簽字后，上報公司，次月5日發(fā)放工資。銷售人員9：0022：00手機
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