物業(yè)公司應急處理流程上墻制度（8頁）.pdf
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物業(yè)公司應急處理流程上墻制度（8頁）.pdf
1、. . 治 安 應 急 處 理 流 程發(fā)現(xiàn)異常工作人員發(fā)現(xiàn)情況監(jiān)視屏幕有可疑現(xiàn)象報警器響通知大門監(jiān)控中心值班通知巡邏秩序維加強防范秩序維護員護員到現(xiàn)場查看可疑情況發(fā)生案件誤報現(xiàn)場秩序維護員設法抓獲嫌疑目進行處理由值班秩序維標交領班處理護員做好記錄情況正常做好記錄報告秩序涉嫌偷盜等一般違規(guī)維護主管較嚴重情況送交派出所由當班領班處處理并做記錄理后做好記錄. . 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作程序圖確認信息聯(lián)絡醫(yī)療封鎖現(xiàn)場送醫(yī)院或通知主管衛(wèi)生機構查明原因就地醫(yī)治做好防護（如無法查明，扣留全部在場人員）通報政府有關在社區(qū)發(fā)布通知，提醒部門尋求協(xié)助業(yè)主注意事項，同時做易感人群調查與醫(yī)療衛(wèi)生機構密切配合，進行社
2、區(qū)消毒及預防宣傳平穩(wěn)后開放社區(qū)關閉了的公共場所，消毒及嚴格排查工作，不停止至事件完全平息. . 消 防 應 急 預 案接到報警判斷地點，立即派人到報警處災情輕：通知災情嚴重：誤報：秩序維護人員報火警 119，通知查明原因，自行處理消防主管，客戶服記錄在案中心項目經(jīng)理組織人員組織秩序維切斷煤氣及市檢查已經(jīng)自動啟動的消疏散，進行護人員趕到電供應，轉換除設備工作情況，必要時安全保護現(xiàn)場滅火事故電源可強行啟動其他消防設施檢測火勢情況，監(jiān)守消防中心崗位清理火災現(xiàn)場，做好災情記錄，追究火災責任人，并向有關部門匯報. . 突 發(fā) 事 件 處 理 流 程突發(fā)事件的發(fā)生事件的申報（當事人或發(fā)現(xiàn)人）事件的判斷（總
3、值班室 / 監(jiān)控室）通知相關單位 / 人（監(jiān)控室）自行處理外援處理（ 110、119、（物業(yè)客戶服務中心） 120、物業(yè)服務公司）調查事件的起因突發(fā)事件事發(fā)現(xiàn)場保潔處理（物業(yè)客戶服務中心）處理后（環(huán)境維護部）事發(fā)和事后的報告（物業(yè)客戶服務中心）備 案. . 業(yè)主住宅室內裝飾裝修手續(xù)辦理程序業(yè)主向物業(yè)公司客戶服務中心提出裝修申請業(yè)主填寫裝修申請表并簽定協(xié)議書客戶服務中心將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主如果涉及更改房屋結構的，業(yè)主還需到當?shù)胤课葜鞴懿块T辦理審批手續(xù)到物業(yè)公司財務部交納裝修管理費及相關費用到客戶服務中心辦理裝修出入證物業(yè)服務單位應按照裝飾裝修管理服務協(xié)議進行現(xiàn)場檢查，對違反法律、法規(guī)和裝修管理服務協(xié)議的，應當要求裝修人和裝飾裝修企業(yè)糾正，并將檢查紀律存檔。裝修完工后，業(yè)主應及時報請物業(yè)服務公司予以驗收，并將裝修申請表、驗收等有關資料存檔. . 水 浸 應 急 處 理
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