物業管理公司月度工作質量百分考核制方案辦法（5頁）.doc
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物業管理公司月度工作質量百分考核制方案辦法（5頁）.doc
1、祥隆物業公司月度工作質量百分考核制辦法-1、 目的：為保證工作質量，提高工作效率，以盡可能量化的手段客觀評介每個組織和個人階段性工作的績效，使考核工作科學、公平，起到獎勤罰惰的效果，特制定本辦法。 2、 適用范圍：祥隆物業公司所轄全體工作人員、服務分包商及其他組織（下簡稱為“被考核人”）； 3、 計分規則及程序： 3.1、 辦法所稱月度指每月首日至末日的時間段； 3.2、 管理處設定每個被考核人在該時段的原始起點分為100分。當被考核人有各百分考核細則所規定的行為或現象時，給（處）以相應的加分或扣分； 3.3、 被考核人為個人的，百分考核制的最小計算單位為0.5分；被考核人為服務分包商及其他組
2、織的，百分考核制的最小計算單位為0.1分。 3.4、 實施考核的人員范圍及相應的權限規定為： 3.4.1、 被考核人為個人的，因一個項目一次被扣2分以下的，可以由領班及其以上職級人員直接決定；當領班認為需處以2分以上扣分的，憑被考核人承認的書面事實或其他書面證明報主管決定。領班對同一位被考核人月度的累計扣分超過5分后再實施的扣分，應報主管批準； 3.4.2、 被考核人為個人的，因一個項目一次被扣5分以下的，可以由主管及其以上職級管理人員直接決定；當主管認為需處以5分以上扣分的，憑被考核人承認的書面事實或其他書面證明報管理處經理決定。主管對同一位被考核人月度的累計扣分（包括按3.4.1規定批準領
3、班報請的扣分）超過10分后再實施的扣分，應報管理處經理批準； 3.4.3、 被考核人為服務分包商及其他組織的，因一個項目一次被扣2分以下的，可以由主管及其以上職級管理人員直接決定；當主管認為需處以2分以上扣分的，憑被考核人承認的書面事實或其他書面證明報管理處經理決定。主管對被考核人月度的累計扣分超過6分后再實施的因一個項目一次被扣0.5分以上的扣分，應報管理處經理批準； 3.4.4、 各管理人員只對本人管轄范圍內的人員考核，但在值班、職務代理、緊急情況時且被考核人的上級管理人員無法直接考核時除外； 3.4.5、 由于跨級（例如管理處經理直接對領班及領班以下人員、主管直接對領班下屬人員）考核而發生對被考核人扣分的，被跨過的被考核人上級各管理人員亦應承擔相當于被考核人扣分50的扣分。 3.4.6、 公司層管理人員對本管理處及工作人員的
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