物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（116頁(yè)）.doc

資源ID：393077 資源大?。?span id="wf58lbu" class="font-tahoma">749.04KB 全文頁(yè)數(shù)：111頁(yè)
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物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（116頁(yè)）.doc

1、財(cái) 務(wù) 篇1財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識(shí)和技能。2.0 適用范圍適用于物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部、管理處的財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。3.O 職責(zé)3.1 物業(yè)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。3.2 公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。3.3 財(cái)務(wù)部主管/會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。4.0 程序要點(diǎn)4.1 培訓(xùn)計(jì)劃的制定。4.1.1 財(cái)務(wù)部經(jīng)理與于每年12月25日編制下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司總經(jīng)理審批。4.1.2 員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下要求：a) 符合國(guó)家及公

2、司的規(guī)章制度；b) 有具體的實(shí)施時(shí)間；c) 有明確的培訓(xùn)范圍；d) 有考核的標(biāo)準(zhǔn)；e) 有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。4.2 新員工的培訓(xùn)。4.2.1 新員工入職的第一天，由財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)介紹本部門(mén)的工作性質(zhì)、內(nèi)容及公司的基本情況。4.2.2 第二天，由財(cái)務(wù)主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識(shí)、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時(shí)間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。4.2.3 第三天，由財(cái)務(wù)主管結(jié)合其崗位實(shí)際工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.2.4 培訓(xùn)結(jié)束后，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理組織理論與專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的考試：a) 考試不合格的，予以辭退；b) 考試合格的，安排上崗。4.2.5 財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)在考試結(jié)束后，填寫(xiě)新員工情況匯報(bào)，報(bào)公司總經(jīng)理及人事部。4.3 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.3.1 公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理/會(huì)計(jì)主管應(yīng)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，對(duì)收銀員進(jìn)行下列業(yè)務(wù)培訓(xùn)：a) 現(xiàn)金收取的方法；b) 收據(jù)、發(fā)票填寫(xiě)要求；c) 收據(jù)、發(fā)票換領(lǐng)手續(xù)；d) 收據(jù)、發(fā)票的保管方法；e) 收銀機(jī)的操作方法；f) 刷卡消費(fèi)的結(jié)算方法；g) 銀行托收的操作方法；h) 服務(wù)收費(fèi)的要求；i) 現(xiàn)金收款清單的填制要求；j) 營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表的填制、報(bào)送要求； k) 其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。4.3.2 公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理會(huì)計(jì)主管應(yīng)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，對(duì)出納員進(jìn)行下列業(yè)務(wù)的培訓(xùn)：a) 現(xiàn)金收、支辦法；

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