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佳和物業(yè)齊分公司保潔部上墻管理制度細則（5頁）.doc

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佳和物業(yè)齊分公司保潔部上墻管理制度細則（5頁）.doc

1、保潔主管崗位職責(zé)一、直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理二、直接下級：保潔主管三、崗位職責(zé)：1.對物業(yè)公司經(jīng)理負責(zé)，管理保潔部門工作。2.制定工作計劃及物品使用計劃，建立健全保潔部規(guī)章制度及工作程序，按照公司要求搞好物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作。3.編制一周的部門工作日程，并負責(zé)組織實施。4.做好年預(yù)算和部門內(nèi)控制費用，組織定期的部門盤點，最大限度地節(jié)約開支，壓縮成本。5.負責(zé)制定樓宇內(nèi)外各種石材維護及養(yǎng)護管理的實施方案。6.負責(zé)制定員工考核標(biāo)準(zhǔn)及獎勵條例，嚴(yán)格管理。7.負責(zé)編制人員的計劃安排。8.及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題。9.定期巡查管理區(qū)域內(nèi)保潔任務(wù)完成的情況。10.取得業(yè)主與員工間的滿意和信

2、任，與員工建立有效的交流。四、職業(yè)要求：1.學(xué)歷：?？埔陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)2.工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗3.職業(yè)素質(zhì)：處事客觀公正，工作責(zé)任心強富有愛心，具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、環(huán)保意識、質(zhì)量意識、成本意識，善于溝通協(xié)調(diào)。具有較強的業(yè)務(wù)能力。五、其它1.擬定保潔工作的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的考核辦法。2.有效管理和監(jiān)督保潔員的工作，協(xié)調(diào)處理相關(guān)的問題。3.每天巡檢轄區(qū)，走訪、回訪業(yè)主，征求意見和建議，并負責(zé)處理相關(guān)業(yè)務(wù)的有效投訴。4.對涉及保潔管理的所有工作負直接和最終責(zé)任。5.完成經(jīng)理交辦的其它工作。6.檢查員工個人工作是否按計劃圓滿完成。7.檢查并記錄每周所

3、需清潔物品，保證手動清潔設(shè)備經(jīng)常保持干凈，安放整齊。8.處理任何突發(fā)的事情，一旦需要則應(yīng)協(xié)助工作。9.完成必須的辦公室工作，如考勤簿、倉庫登記簿等。10.對新員工和在職員工進行清潔程序和機械使用及設(shè)備維護的培訓(xùn)。幫助其掌握工作技能，勝任工作需要。11.嚴(yán)格按操作規(guī)程組織開展工作，遵守安全工作方法，避免事故的發(fā)生。12.負責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。13.負責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作，定時交主管審核。保潔班長崗位職責(zé)一、直接上級：保潔主管二、直接下級：保潔員三、崗位職責(zé)：1.負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度，商場清潔工作的組織、落實。2.負責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況。3.負責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配

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