房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程優(yōu)化設(shè)計(jì)方案(54頁(yè)).pdf

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1、-0 -市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程優(yōu)化設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程優(yōu)化設(shè)計(jì)-1 -Copyright 2008 Deloitte Consulting. All rights reserved.流程框架流程框架市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理(M)市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理(M)營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略M-020 營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略品牌與公關(guān)管理品牌與公關(guān)管理M-030 品牌推廣品牌推廣M-050 活動(dòng)管理活動(dòng)管理M-040 媒體關(guān)系媒體關(guān)系及危機(jī)處理及危機(jī)處理項(xiàng)目營(yíng)銷方案項(xiàng)目營(yíng)銷方案項(xiàng)目營(yíng)銷策略項(xiàng)目營(yíng)銷策略M-080 價(jià)格制定與調(diào)整價(jià)格制定與調(diào)整M-060 產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位M-090 營(yíng)銷計(jì)劃制定營(yíng)銷計(jì)劃制定M-100方案制定與

2、調(diào)整方案制定與調(diào)整銷售管理銷售管理M-120 銷售準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備M-130 銷售執(zhí)行銷售執(zhí)行客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理M-160客戶服務(wù)客戶服務(wù)M-170 客戶信息管理客戶信息管理M-180 客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系維護(hù)M-150項(xiàng)目營(yíng)銷后評(píng)價(jià)項(xiàng)目營(yíng)銷后評(píng)價(jià)M-110方案實(shí)施與監(jiān)控方案實(shí)施與監(jiān)控M-140銷售監(jiān)控銷售監(jiān)控M-070 營(yíng)銷渠道管理營(yíng)銷渠道管理M-010 市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究M-190 項(xiàng)目竣工入住項(xiàng)目竣工入住M-200 住宅物業(yè)管理住宅物業(yè)管理-2 -Copyright 2008 Deloitte Consulting. All rights reserved.流程邏輯概覽流程邏輯概覽二級(jí)流

3、程二級(jí)流程三級(jí)流程三級(jí)流程工作邏輯工作邏輯上游流程上游流程下游流程下游流程對(duì)比泛對(duì)比泛海現(xiàn)狀海現(xiàn)狀營(yíng)銷策略市場(chǎng)研究對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研營(yíng)銷策略，信息搜集與研究，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品定位，品牌推廣增加營(yíng)銷策略明確營(yíng)銷的職能，及整體營(yíng)銷策略與工作重心市場(chǎng)研究，業(yè)務(wù)策略制訂/調(diào)整品牌推廣，媒體關(guān)系及危機(jī)處理，產(chǎn)品定位，營(yíng)銷渠道管理，價(jià)格制定與調(diào)整，營(yíng)銷計(jì)劃,活動(dòng)管理，方案制定與調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品管理增加品牌與公關(guān)管理品牌推廣集團(tuán)層面的品牌定位及推廣市場(chǎng)研究，企業(yè)文化宣導(dǎo)實(shí)施，營(yíng)銷策略，客戶信息管理媒體關(guān)系及危機(jī)處理，產(chǎn)品定位，營(yíng)銷渠道管理，價(jià)格制定與調(diào)整，方案制定與調(diào)整，客戶服務(wù)，活動(dòng)管理，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布細(xì)化媒體關(guān)系及危機(jī)處理充分維護(hù)媒體關(guān)系，增加泛海建設(shè)的美譽(yù)性報(bào)導(dǎo)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類危機(jī)，把影響和損失控制在最小的范圍內(nèi)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)營(yíng)銷策略，品牌推廣，重大安全事故管理，客戶服務(wù)銷售監(jiān)控細(xì)化活動(dòng)管理品

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