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房屋工程保修維修管理辦法(19頁).pdf

資源ID：393857 資源大小：140.18KB 全文頁數(shù)：19頁
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房屋工程保修維修管理辦法(19頁).pdf

1、房屋工程保修、維修管理辦法1. 目的為理順工程保修、物業(yè)保修的管理程序和內(nèi)容，使各交付后項目的物業(yè)管理順利進(jìn)行，確保保修工作的有效協(xié)調(diào)，特制定本管理辦法。2. 適用范圍適用于美林基業(yè)中國美林湖開發(fā)的所有工程項目在保修階段的管理和維修工作。3. 術(shù)語和定義3.1. 保修期限：指從質(zhì)監(jiān)站竣工驗收合格簽字之日起至合同保修期滿為止為總包單位對發(fā)展商的保修期。發(fā)展商對業(yè)主的保修期為房屋交付日起至國家規(guī)定的保修期限。質(zhì)監(jiān)站竣工驗收合格簽字之日起至房屋交付日時間差的保修由發(fā)展商承擔(dān)。3.2. 房屋交付：指公司與房屋購買者合同約定的交付日期。3.3. 房修工程師：指保修中心各項目服務(wù)中心房屋保修管理的專職工程

2、師。3.4. 地產(chǎn)專職工程師：指地產(chǎn)項目部派出，配合項目保修服務(wù)中心處理房屋保修期內(nèi)房屋質(zhì)量問題的專職工程師。4. 職責(zé)4.1 保修服務(wù)中心：4.1.1 負(fù)責(zé)自交付之日起的工程保修工作，各項目物業(yè)保修服務(wù)中心經(jīng)理為工程保修管理的第一責(zé)任人，進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。 a.負(fù)責(zé)受理房屋維修報修接待（接報、填單）。 B.負(fù)責(zé)分類派單，根據(jù)業(yè)主保修情況分為緊急（30 分鐘內(nèi)到場查看并給出處理意見），非緊急（ 24 小時內(nèi)到場查看并給出處理意見）。4.1.2 負(fù)責(zé)制定和完善相關(guān)房屋保修制度文件，并嚴(yán)格執(zhí)行；4.1.3 負(fù)責(zé)對各服務(wù)中心按規(guī)定配置房修管理人員，定期組織培訓(xùn)考核，房修管理人員必須具有房修

3、相關(guān)專業(yè)和管理能力，詳見房修管理人員崗位職責(zé)；4.1.4 負(fù)責(zé)房屋保修管理，協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的各類問題，落實維修整改；發(fā)現(xiàn)房屋系統(tǒng)性、普遍性質(zhì)量問題，及時匯報、溝通，提出改進(jìn)建議；及時向地產(chǎn)提供房屋維修有關(guān)信息；建立一戶一檔房修檔案資料庫；4.1.5 每月定期上報房修工作半月報和工程質(zhì)量保修記錄；4.1.6負(fù)責(zé)選定專業(yè)維修隊伍，在原保修施工單位違反保修協(xié)議規(guī)定或無法及時保修的情況下，保修服務(wù)中心有權(quán)直接委托其他專業(yè)維修隊伍進(jìn)行及時維修。4.1.7 負(fù)責(zé)提交由第三方進(jìn)行維修的房屋維修相關(guān)記錄及完工驗收資料，提交到建總成本部，由建總成本部審核結(jié)算及扣款。4.1.8 負(fù)責(zé)設(shè)立維修材料存放倉庫，保存好各種建筑、裝修維修材料，以便可以實現(xiàn)快速維修，建立進(jìn)出倉臺賬。4.2 保修服務(wù)中心工作流程圖：4.2 工程建設(shè)總公司（包含下屬各分公司）：4.2.1 負(fù)責(zé)督促地產(chǎn)項目部確保新項目達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，及

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房屋工程保修維修管理辦法(19頁).pdf

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