錦江國(guó)際酒店員工手冊(cè)(46頁(yè)).doc
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錦江國(guó)際酒店員工手冊(cè)(46頁(yè)).doc
1、目 錄(試行本)總經(jīng)理致辭錦江國(guó)際(集團(tuán))介紹錦江(北方)管理有限公司介紹廊坊恒盛錦江飯店介紹質(zhì)量管理員工招聘錄用及上崗規(guī)定員工薪酬福利員工形象禮貌禮節(jié)溝通渠道員工守則獎(jiǎng)懲制度員工培訓(xùn)安全守則保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源附則總經(jīng)理致辭:歡迎您加入廊坊恒盛錦江飯店!廊坊恒盛錦江飯店是由中國(guó)最大的飯店管理公司錦江國(guó)際酒店管理公司、錦江(北方)管理有限公司管理的五星級(jí)飯店。廊坊恒盛錦江飯店的魅力來(lái)自于追求卓越、充滿活力、樂(lè)于奉獻(xiàn)、殷勤待客、微笑服務(wù)、富有創(chuàng)新精神和提供個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。當(dāng)您加入到這個(gè)優(yōu)秀的集體后,我希望您能和我們一樣做到:樹立良好的服務(wù)意識(shí),提供始終如一的熱情服務(wù),堅(jiān)持優(yōu)秀品牌的服務(wù)標(biāo)
2、準(zhǔn),具備善于合作的團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)自覺(jué)的開源節(jié)流,注意維護(hù)環(huán)境的整潔和安全。您的努力和付出,將會(huì)得到良好的回報(bào):飯店將關(guān)注并肯定您的努力,每年為您提供必須的培訓(xùn),積極提供升遷的機(jī)會(huì),享有符合規(guī)定的良好的福利待遇。當(dāng)您拿到這本手冊(cè)后您將肩負(fù)維護(hù)和提升飯店品牌的責(zé)任,因此,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本手冊(cè),它闡明了您應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和所享有的權(quán)利,是您今后工作的指南。預(yù)祝您在廊坊恒盛錦江飯店取得非凡的成就,期待著您成為廊坊恒盛錦江飯店優(yōu)秀的員工。 總經(jīng)理:1. 錦江國(guó)際(集團(tuán))介紹錦江國(guó)際(集團(tuán))有限公司是上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)出資并授權(quán)經(jīng)營(yíng)的國(guó)有獨(dú)資企業(yè),注冊(cè)資本20億元,是中國(guó)目前規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一。以酒店經(jīng)營(yíng)管理、餐飲服務(wù)、旅游、客運(yùn)物流為核心產(chǎn)業(yè)。設(shè)有酒店、旅游、客運(yùn)物流、地產(chǎn)、實(shí)業(yè)、金融等六個(gè)事業(yè)部,擁有一批具有深厚文化底蘊(yùn)的知名酒店企業(yè)?!板\江”為中國(guó)馳名商標(biāo)?!板\江”品牌從1935年即已作為老字號(hào)出現(xiàn)在上海市場(chǎng),至今已有70余年的歷史。建國(guó)以來(lái),“錦江”旗下的企業(yè)接待了數(shù)百位國(guó)家元首和政府首腦。2004年“錦江”被評(píng)為“中國(guó)最具價(jià)值品牌”。錦江國(guó)際集團(tuán)自2003年6月重組以來(lái),堅(jiān)持以品牌輸出管理等模式實(shí)施核心產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張。截至2006年,酒店規(guī)模由重組時(shí)的105家發(fā)展到220家,客房總數(shù)達(dá)46000間/套,覆蓋面從中國(guó)14個(gè)省增至