青島物業管理公司保潔人員工作管理制度手冊（37頁）.doc
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青島物業管理公司保潔人員工作管理制度手冊（37頁）.doc
1、 中國地產商域網青島頤榮xx物業管理有限公司保潔員工手冊（2009xx年度）二零零九xx年五月保潔員工行為準則一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。 二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。 三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 四、文明服務，禮貌待人。 五、服務態度端正，有較強的奉獻精神。 六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 七、未經許可，不得擅入住戶家中。 八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。 九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。 十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。 十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成
2、任務。 十二、做好每日工做記錄。保潔員工著裝規范一、按規定統一著裝,內外衣服要干凈整潔,衣扣扣好,不得卷袖,不準穿拖鞋和皮鞋,須穿軟底鞋，進入非瓷磚或非水泥地面區域時須穿鞋套，進入其他需要保護的地面區域時也必須穿上鞋套，不允許把工服直接和清潔用品放在一起，避免工服被污染。 二、男職員不許燙發,留胡須,頭發長不蓋耳,發型整齊,女職員不留怪發型,不濃妝艷抹,不得留長指甲涂指甲油,不使用味濃的化妝品。 三、考慮到冬季天氣寒冷，為此，建議保潔員在趕往工作場地的途中穿上保暖外套，到工作現場后再穿上工服。保潔工具、用品領用制度一、個人工具、用品1、領用：個人工具、用品的領用必須是在崗位需求的范圍內，填寫個人工具、用品領用申請單，經物業經理批準后，由管理員發放。2、保管：個人工具、用品的保管及使用由領用人負責。3、退還：因崗位調動或人員離職，個人工具、用品必須辦理退還手續。由個人提出退還申請，填寫個人工具、用品退還申請單，物業經理審批，管理員核實工具、用品數量及完好性，完成工具、用品入庫。4、報廢：由工具、用品領用人提出報廢申請，填寫工具、用品報廢申請單，管理員核實工具情況（如工具、用品仍可使用，請領用人繼續使用。如可修復，聯系相關專業人員修復），物業經理批準。二、公共工具、用品1、借用：個人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理員處辦理借用手續。2、使用保養：正確使
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