龍湖物業公司商業項目停車場收費崗作業指導書2016（2頁）.doc
-
資源ID：395568
資源大小：190.54KB
全文頁數：2頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
10金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
龍湖物業公司商業項目停車場收費崗作業指導書2016（2頁）.doc
1、停車場收費崗作業指導書1目的：規范室內、室外停車場收費員操作流程和規范動作。2適用范圍 ：龍湖商業運營期室內、室外停車場。3管理內容 ： 活動作業內容崗位相關記錄3.1基本要求3.1.1上班人員必須穿戴公司統一制作服裝上崗；3.1.2收費崗24小時值班制，每班次8小時；3.1.3檢查崗位物品、設施、是否完好；3.1.4主動為車主提供力所能及的幫助；3.1.5交班前完成值班及交接班記錄填寫。車庫收費崗值班及交接班記錄3.2臨停車輛收費3.2.1嚴格按照系統顯示報價收費，收取現金必須撕票；3.2.2操作錯誤時，立即上報當班班長并做好相應記錄；3.2.3車主對收費標準有疑問，解釋不清時，立即上報當班
2、班長到場處理；3.2.4唱收唱付，并提醒車主出口驗票，繳費后15分鐘后系統將重新計費；3.2.5收費員收取臨時停車費根據收費流程操作，詳見附件。車庫收費崗值班及交接班記錄車庫收費處異常收費記錄3.3 票據管理3.3.1錢、票隨時保持與系統一致；3.3.2發票以票號依次使用，用完的票根妥善保存；3.3.3交接班時，將發票數量清點，發票編號、現金金額記錄在錢票交接表上，下班簽字確認后方可下班；3.3.5下班前將使用完畢的停車票存根編號、代金券等填寫在“收銀結賬單”備注欄，未使用完的停車票在“值班及交接班記錄交接表”中登記。車庫收費崗車庫收費處錢票交接記錄表值班及交接班記錄3.4現金管理3.4.1崗位備用金在交接時當面點清并簽字確認。3.4.2每日下班前清點現金、代金券與系統是否相符，根據核定無誤的現金填寫“收銀結賬單”及“現金繳款單”后打包封存，封存的現金不允許其他人員私自拆開。3.5 異常情況處理3.5.1軍車憑軍牌或行車證免費停車，需駕駛人在免費停車登記表上簽字確認；3.5.2警車執行公務時可免費停車，需駕駛人在免費停車登記表上簽字確認；3.5.3進場未取臨時停車票、臨時停車票無法識別及車管系統故障時，報當班班長同意后手動收費，并在異常收費記錄上做好記錄；3.5.4脫機收費時，將收費信息傳遞到進出口崗，需將繳費憑據存放，以便賬目核對；3.5.5
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
