1、集團物業文件 第 1 頁 共 5 頁 文件名稱文件名稱 龍湖物業龍湖物業應急應急管理管理程序程序 文件編號文件編號： LHWYLHWY- -PBPB- -1212 生效日期生效日期 版本版本 2012011 1A A 頁頁 數：共數：共 5 5 頁頁 編編 制制 審審 核核 批準人批準人 1 1 目的目的：提高各地區公司處置突發公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的損害。 2 2 適用范圍：適用范圍：龍湖物業 3 3 管理內容：管理內容： 突發公共事件的定義：突發公共事件的定義： 本管理程序所稱突發公共事件是指突然發生， 造成或者可能造成人員傷亡、 財產損失、和嚴重社會危害
2、，危及公共安全的緊急事件。 3.13.1 根據發生過程、性質和機理，根據發生過程、性質和機理，突發公共事件突發公共事件主要分為主要分為以下四類：以下四類： 3.1.13.1.1 自然災害：主要包括水旱災害，暴雨、大風、冰雹、高溫和大霧等氣象災害；山體崩塌、滑坡、泥石流等地質災害；地震災害。 3.1.23.1.2 事故災難：主要包括交通運輸事故；停水、停電、停氣、排水主管道堵塞、電梯困人、池塘或泳池溺水、使用園區設施設備導致受傷或死亡等公共設施和設備事故；火警火災；湖水或環境污染；危險化學藥品泄露等生態破壞事件。 3.1.33.1.3 公共衛生事件：主要包括法定傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食
3、品安全危害，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。 3.1.43.1.4 社會安全事件：主要包括殺人、爆炸、縱火、毒氣、綁架、劫持人質等刑事案件；失竊、斗毆、故意傷害治安案件；非法聚會、群體上訪等群體事件；恐怖襲擊事件等。 3.23.2 按突發事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，按突發事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，分為以下三個等級：分為以下三個等級：特別重大（級）、重大（級）、一般（級）等三個級別。突發公共事件分級標準是信息報送和分級處置的主要依據。（附表 1：突發公共事件類別） 4 4 工作原則工作原則： 4.14.1 地區公司區域總經理負責制：地區公司區域總經理負責組織本區域預案的編制、審批、演練、響應以及定期回顧等工作，為現場最高決策者，并對結果負責。 4.24.2 區域/項目為主，各方支援原則：為保障突發公共事件響應和決策的及時性，按區域建立突發公共事件應急體系，
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