商業(yè)管理公司培訓(xùn)管理策劃表（3頁）.doc

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商業(yè)管理公司培訓(xùn)管理策劃表（3頁）.doc

1、培訓(xùn)管理策劃項目工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1管理人員培訓(xùn)1入職培訓(xùn)1. 員工入職（轉(zhuǎn)崗）當(dāng)天指定入職導(dǎo)師，指導(dǎo)、監(jiān)督新員工的崗位培訓(xùn)。2.直接上級對新員工進(jìn)行2-3天的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。3.進(jìn)行入職培訓(xùn)考核，試用期員工入職（轉(zhuǎn)崗）一個月內(nèi)必須考核。1.入職導(dǎo)師的確定：各部門主管由本部門經(jīng)理擔(dān)任入職導(dǎo)師；管理處主任和部門經(jīng)理由總經(jīng)理擔(dān)任入職導(dǎo)師；2.考核分?jǐn)?shù)低于60分的員工，不予錄用。1-2項行政部3-4項入職導(dǎo)師5-6項品質(zhì)部內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單新員工考卷2在崗培訓(xùn)1.根據(jù)部門崗位情況組織建立各崗位考核題庫。2.考核期結(jié)束前需進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。3. 每年12月進(jìn)行年度崗位培訓(xùn)考核，考核結(jié)果

2、作為員工年度考評的依據(jù)之一。4.建立考核臺帳，記錄員工考核成績。1.考核期考核的成績是評定員工能否通過考核期的依據(jù)之一。2.年度崗位培訓(xùn)考核的成績是員工年度考核評定的依據(jù)之一。人事主管3專題研討會1.各部門識別工作中的問題，報品質(zhì)部。2.組織對問題進(jìn)行調(diào)查分析，確定專題研討會內(nèi)容。3.會前3天下發(fā)會議通知。4.問題提出部門匯報情況，與會人員討論后，形成決議。 5.會后3天內(nèi)下發(fā)會議紀(jì)要。6.月檢時對執(zhí)行情況進(jìn)行驗證。1.可納入工程部研討的問題包括但不限于：管理部及營運(yùn)部：重大投訴、對目標(biāo)實現(xiàn)有影響的問題、無法處理或多次發(fā)生的故障。品質(zhì)部：嚴(yán)重不合格、糾正無效的不合格、多人次（頻次）出現(xiàn)的整改項、公司級投訴。財務(wù)部：成本波動、收入波動。行政部：計劃未完成、制度執(zhí)行不力等。人事主管內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單會議/培訓(xùn)簽到表4經(jīng)驗交流會1.確定交流對象、時間。2.活動前將參加人員的名單、職位和交流議題傳達(dá)對方，請對方安排對口人員交流。3.進(jìn)行面對面的專題交流。4.交流人員提交交流總結(jié)。人事主管5素質(zhì)培訓(xùn)1.每年12月根據(jù)公司工作重點(diǎn)，制定相應(yīng)的集中性培訓(xùn)和專題培訓(xùn)計劃，形成年度培訓(xùn)計

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